這是一種用于了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度和需求的調(diào)查問卷。通過分析問卷結(jié)果，公司可以了解客戶的需求和意見，從而改善產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和提高客戶的滿意度。