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12號潘晶晶的萬豪酒店客戶滿意度調(diào)查問卷

酒店想了解酒店顧客對酒店的住宿產(chǎn)品和服務(wù)
的滿意程度，以便酒店有針對性地進行改善，從而為酒店樹立良好的形象，吸引更多顧客
1.您的性別是？
2.您本次入住萬豪酒店的房型是？
3.您對本次在萬豪酒店的整體住宿體驗滿意嗎？
4.您選擇入住萬豪酒店主要考慮的因素有哪些？
5.您在入住期間使用過酒店的哪些設(shè)施或服務(wù)？
6.您認為影響您再次選擇萬豪酒店的重要因素有哪些？
7.請您對萬豪酒店客房的舒適度進行評價
8.您認為萬豪酒店最需要優(yōu)先改進的方面是？
  • 客房設(shè)施
  • 服務(wù)效率
  • 餐飲品質(zhì)
  • 衛(wèi)生清潔
  • 其他
選項1 選項2 選項3 選項4 選項5
9.請對以下服務(wù)環(huán)節(jié)的體驗進行評價
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
辦理入住速度
客房服務(wù)響應(yīng)及時性
前臺員工服務(wù)態(tài)度
10.您對萬豪酒店各項服務(wù)的重視程度排序（從高到低）
11.請問您對萬豪酒店有哪些具體的建議或意見？
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