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2025年上半年客戶滿意度調(diào)查問卷

        為了解客戶合作滿意度，充分聽取客戶意見和建議，查找合作過程中存在的問題，誠(chéng)邀各位參與此次問卷調(diào)查。通過本次問卷調(diào)查后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新，持續(xù)滿足客戶需求，鞏固合作關(guān)系，提高客戶滿意度。感謝您的參與！

關(guān)于水泥產(chǎn)品，您處于的角色是：
1.您對(duì)北元水泥產(chǎn)品適用性能的滿意度是?
2.您對(duì)北元水泥產(chǎn)品質(zhì)量水平的滿意程度是?
3.您對(duì)北元水泥產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的滿意度是?
4.您對(duì)北元水泥不同型號(hào)產(chǎn)品的齊全程度滿意度是?
5.您對(duì)北元水泥產(chǎn)品品牌影響力的滿意度情況是?
6.您對(duì)北元水泥整體供貨能力滿意度情況是?
7.您對(duì)北元水泥產(chǎn)品發(fā)運(yùn)各環(huán)節(jié)服務(wù)滿意程度是?
8.您對(duì)北元水泥業(yè)務(wù)人員提供服務(wù)的滿意程度是?
9.您對(duì)北元水泥對(duì)客戶服務(wù)響應(yīng)速度的滿意程度是?
10.您對(duì)北元水泥的客戶服務(wù)質(zhì)量滿意程度是?
11.您對(duì)北元水泥的價(jià)格水平的滿意程度如何?
12.您對(duì)北元水泥產(chǎn)品定價(jià)合理性的滿意度是?
13.您對(duì)北元水泥產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整（降價(jià)或漲價(jià)）合理性的滿意度是?
14.您認(rèn)為北元水泥在過去一年里產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整（降價(jià)或漲價(jià)）的頻繁程度是?
15.您覺得北元水泥不同等級(jí)產(chǎn)品之間價(jià)差合理性怎么樣?
16.您對(duì)當(dāng)前從北元水泥采購(gòu)產(chǎn)品途徑（渠道）的滿意度是?
17.您對(duì)北元水泥同一品種在同一區(qū)域終端價(jià)格的一致性方面滿意度是?
18.您認(rèn)為北元水泥的銷售渠道之間（直銷與經(jīng)銷）矛盾沖突現(xiàn)象是?
19.您對(duì)北元水泥在竄貨現(xiàn)象查處管控方面的滿意度是?
20.您對(duì)當(dāng)前北元水泥的采購(gòu)渠道（途徑）選擇空間的滿意度是?
21.您對(duì)當(dāng)前北元水泥廠家直銷與經(jīng)銷現(xiàn)狀的滿意度是?
22.您對(duì)北元水泥在人員推銷方面的滿意度是?
23.您對(duì)北元水泥在廣告宣傳方面的滿意度是?
24.對(duì)于是否會(huì)向需要的親友推薦北元水泥，您的態(tài)度是?
25.您對(duì)北元水泥在樹立公眾形象方面的滿意度是?
26.除人員推銷、廣告宣傳及公關(guān)宣傳以外，您對(duì)北元水泥在其他促進(jìn)水泥銷售方面所做努力的滿意程度是?
27.您關(guān)注到北元水泥產(chǎn)品相關(guān)信息的途徑是?（多選）
28.您認(rèn)為北元水泥應(yīng)該通過哪些渠道進(jìn)行品牌推廣?（多選）
29.您認(rèn)為，影響您使用或采購(gòu)水泥的主要因素是?（多選）
30.您認(rèn)為，采購(gòu)或經(jīng)營(yíng)水泥產(chǎn)品應(yīng)該注重哪些因素?（多選）
31.您認(rèn)為北元水泥產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有哪些?（多選）
32.您認(rèn)為北元水泥在營(yíng)銷方面需要改進(jìn)的措施（開放問答）
您的單位名稱是？（此題僅用作確保調(diào)查問卷真實(shí)，我們將對(duì)您的信息進(jìn)行保密）
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