橘子洲景區(qū)接駁交通體驗(yàn)

尊敬的游客，您好！我們正在進(jìn)行橘子洲景區(qū)接駁車服務(wù)專項(xiàng)調(diào)研，旨在優(yōu)化游覽體驗(yàn)。本問卷匿名填寫，約需5分鐘。感謝您的參與！

一、基本信息

1. 您的性別：

A.男B. 女

2. 您來自：

A. 長沙本地B. 湖南省內(nèi)（非長沙）C. 省外D. 境外

3. 您的年齡段：

A. 18歲及以下B. 19-30歲C. 31-45歲D. 46-60歲E. 60歲以上

4. 您本次的同行人員是？（可多選）

A. 獨(dú)自一人B. 朋友/同學(xué)/同事C. 家人/親戚（含小孩）D. 旅行團(tuán)E. 其他

二、抵達(dá)方式與交通便利性

1. 您今天如何到達(dá)橘子洲景區(qū)？

A. 地鐵B. 公交車C. 出租車/網(wǎng)約車D. 自駕車E. 旅游大巴F. 步行/騎行

2. 您對從市區(qū)抵達(dá)橘子洲的交通便利性是否滿意？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

三、景區(qū)內(nèi)部游覽方式

1. 您在景區(qū)內(nèi)部主要使用了哪種游覽方式？

A. 乘坐接駁車（觀光小火車）B. 全程步行/騎行/游船等

2. 您購買接駁車票的主要原因是？（可多選）

A. 節(jié)省體力與時間B. 專程前往青年毛澤東藝術(shù)雕塑等景點(diǎn)C. 天氣原因（太熱/下雨）D. 陪同老人/小孩E. 其他

3. 您的購票體驗(yàn)如何？

A. 非常方便（線上/掃碼購票）B. 比較方便（窗口排隊(duì)短）C. 一般D. 不太方便（排隊(duì)時間長）

4. 您在站點(diǎn)等候接駁車的時間大約是？

A. 5分鐘以內(nèi)B. 6-10分鐘C. 11-15分鐘D. 15分鐘以上

5. 您認(rèn)為等候區(qū)的設(shè)施（遮陽棚、座椅、引導(dǎo)標(biāo)識）如何？

A. 非常完善B. 基本滿足C. 比較簡陋D. 沒注意/未使用

6. 您對車廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生是否滿意？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

7. 您對司機(jī)駕駛平穩(wěn)性與安全性是否滿意？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

8. 您認(rèn)為接駁車的票價（40元/人）如何？

A. 物有所值B. 價格合理C. 略偏高D. 太貴了

9. 在“青年毛澤東藝術(shù)雕塑”等熱門站點(diǎn)，上下車秩序如何？

A. 秩序井然，有工作人員引導(dǎo)B. 秩序一般，主要靠自覺C. 秩序較亂，存在插隊(duì)擁擠

10. 您是否愿意再次乘坐接駁車？

A. 愿意B. 不一定C. 不愿意

11. 您認(rèn)為接駁車服務(wù)最需要改進(jìn)的是？（請排序：1為最需改進(jìn)）

增加車輛頻次，縮短等候時間優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)施（遮陽、座椅）加強(qiáng)上下車秩序管理推廣線上購票改善車輛舒適度降低票價其他

2. 您未選擇乘坐接駁車的主要原因是？（可多選）

A. 享受步行/騎行的樂趣B. 認(rèn)為票價偏高C. 等候時間太長D. 只游覽了部分區(qū)域E. 想體驗(yàn)游船/自行車等其他方式

四、整體評價與建議

1. 整體上，您對橘子洲景區(qū)的“行”（包括抵達(dá)與內(nèi)部游覽）的便利性打幾分？

A. 5分（非常滿意）B. 4分（比較滿意）C. 3分（一般）D. 2分（不太滿意）E. 1分（非常不滿意）

2. 您認(rèn)為景區(qū)在交通與服務(wù)方面，最迫切需要改進(jìn)的是？（可多選）

A. 接駁車服務(wù)（票價、等候時間、站點(diǎn)設(shè)施、秩序）B. 步行環(huán)境（遮陽、休息點(diǎn)、步道優(yōu)化）C. 與外部交通接駁（地鐵、公交、網(wǎng)約車指引）D. 自駕停車（車位、指引）E. 信息服務(wù)（導(dǎo)覽圖、多語種服務(wù)）

3. 您是否愿意向親友推薦乘坐橘子洲接駁車？

A. 愿意B. 一般C. 不愿意

4. 請留下您最寶貴的意見或建議：

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