鄉(xiāng)城縣居家養(yǎng)老滿意度調(diào)查

尊敬的受訪者，您好！感謝您參與本次居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查。本問卷旨在了解您對當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)的實際感受和需求，您的回答對我們改進服務(wù)質(zhì)量非常重要。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況放心作答。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

請選擇

3. 您目前的主要居住情況

獨自居住與配偶同住與子女同住與其他親屬同住其他

4. 您是否正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)

是否

以下問題針對正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的受訪者，請根據(jù)您的實際體驗作答

5. 您目前接受的居家養(yǎng)老服務(wù)類型有哪些

生活照料（助餐、助浴、助潔等）醫(yī)療護理（慢病管理、康復(fù)護理、定期體檢等）精神慰藉（心理咨詢、陪伴聊天、文化娛樂活動等）緊急救援（一鍵呼叫、緊急上門等）法律服務(wù)其他

6. 請對您接受的居家養(yǎng)老服務(wù)在以下方面的滿意度進行評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

服務(wù)人員的專業(yè)水平

服務(wù)人員的態(tài)度

服務(wù)的及時性

服務(wù)內(nèi)容的全面性

服務(wù)價格的合理性

7. 您對居家養(yǎng)老服務(wù)的整體滿意度如何

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

8. 您認為當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)最需要改進的方面是

服務(wù)人員專業(yè)性服務(wù)響應(yīng)速度服務(wù)項目多樣性服務(wù)收費標(biāo)準其他

以下問題請所有受訪者根據(jù)您的認知和需求作答

9. 您認為居家養(yǎng)老服務(wù)中最重要的三項服務(wù)是什么

生活照料醫(yī)療護理精神慰藉緊急救援文化娛樂法律援助其他

10. 您對提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量有哪些具體的意見或建議

11. 綜合考慮您的體驗，您向其他老年人推薦當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)的可能性有多大

不可能

極有可能

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