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婦產(chǎn)科門診患者滿意度問卷調(diào)查

您好！感謝您在百忙之中參與本次問卷調(diào)查。為了持續(xù)提升我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化就診環(huán)境，我們迫切需要聆聽您的真實(shí)感受與寶貴意見。本問卷采用匿名方式，大約需要占用您2-3分鐘時(shí)間，所有信息我們將嚴(yán)格保密，僅用于內(nèi)部改進(jìn)。您的每一個(gè)選擇和建議，都將為我們指明努力的方向。再次感謝您對醫(yī)院工作的支持！祝您早日康復(fù)！

就診科室：

您對就診科室醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意呢？

滿意基本滿意不滿意

請您對醫(yī)生診療技術(shù)水平進(jìn)行評價(jià)？

滿意基本滿意不滿意

請您對我院就醫(yī)流程進(jìn)行評價(jià)？

滿意基本滿意不滿意

您認(rèn)為我院就醫(yī)流程中的哪個(gè)環(huán)節(jié)需要改進(jìn)呢？

掛號/收費(fèi)室的便捷候診時(shí)間/秩序的科學(xué)合理檢查檢驗(yàn)等候時(shí)間與流程取藥等候時(shí)間與準(zhǔn)確性

請您對我院的環(huán)境衛(wèi)生、便捷設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評價(jià)？

滿意基本滿意不滿意

您認(rèn)為我院的環(huán)境衛(wèi)生、便捷設(shè)施設(shè)備哪些需要改進(jìn)呢？

候診區(qū)、就診區(qū)的舒適度就診時(shí)提供的免費(fèi)便民設(shè)施和服務(wù)衛(wèi)生間、候診區(qū)、輸液廳等區(qū)域的清潔衛(wèi)生就診時(shí)的隱私保護(hù)措施

您認(rèn)為我院哪些方面的診療技術(shù)服務(wù)能力哪些還需要提升？

檢查設(shè)施設(shè)備的先進(jìn)性開展診療的項(xiàng)目的多樣性醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力藥品種類齊全醫(yī)院急診急救能力現(xiàn)目前沒有需求需要提升

您本次就診最滿意的方面是：

您認(rèn)為我院最需要改進(jìn)的問題是：

其他建議：

1. 您本次就診的主要原因是？

A 常規(guī)產(chǎn)檢B 婦科疾病診治C 孕產(chǎn)期保健咨詢D 其他婦科相關(guān)問題

2. 您此次就診是通過哪種方式預(yù)約的？

A 醫(yī)院官方APP/公眾號B 電話預(yù)約C 現(xiàn)場掛號D 其他線上平臺預(yù)約

3. 您對本次在婦產(chǎn)科門診的整體就醫(yī)體驗(yàn)滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

4. 您認(rèn)為門診醫(yī)生在哪些方面做得較好？（可多選）

A 診療技術(shù)專業(yè)B 解釋病情清晰易懂C 對待患者耐心細(xì)致D 尊重患者隱私E 給予治療/檢查建議合理

5. 您在就診過程中，對以下哪些門診服務(wù)環(huán)節(jié)有較高需求？（可多選）

A 縮短候診時(shí)間B 增加醫(yī)生出診次數(shù)C 提供更私密的就診環(huán)境D 優(yōu)化檢查流程E 加強(qiáng)健康知識宣教

6. 您認(rèn)為門診護(hù)士在哪些方面的服務(wù)表現(xiàn)較好？（可多選）

A 導(dǎo)診指引清晰B 抽血/注射等操作熟練C 服務(wù)態(tài)度熱情D 解答疑問及時(shí)

7. 請對您本次就診時(shí)醫(yī)生的診療水平進(jìn)行評價(jià)

非常不滿意

非常滿意

8. 請對門診以下環(huán)境設(shè)施方面進(jìn)行評價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

候診區(qū)座椅舒適度

診室環(huán)境整潔度

衛(wèi)生間清潔狀況

9. 請對以下服務(wù)效率方面進(jìn)行評分

掛號/繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間

醫(yī)生接診等候時(shí)間

檢查結(jié)果出具速度

10. 您選擇我院婦產(chǎn)科門診就醫(yī)，主要考慮的因素有哪些？（按重要程度從高到低排序）

A 醫(yī)療技術(shù)水平B 醫(yī)生專業(yè)口碑C 醫(yī)院地理位置便利D 醫(yī)療費(fèi)用合理E 服務(wù)態(tài)度良好

11. 您對本次在婦產(chǎn)科門診就診的經(jīng)歷，還有哪些具體的建議或意見？

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