一點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者滿意度問(wèn)卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶的市場(chǎng)調(diào)研，旨在了解您對(duì)該品牌各方面的滿意度情況。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫，您的回答對(duì)我們非常重要。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女不愿透露

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您是否購(gòu)買過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶

是否

4. 您購(gòu)買一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的頻率

幾乎每天每周3-5次每周1-2次每月3-4次每月1-2次每年幾次首次嘗試

5. 您通常通過(guò)哪些渠道購(gòu)買一點(diǎn)點(diǎn)奶茶

線下門店直接購(gòu)買外賣平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么）小程序點(diǎn)單自提小程序點(diǎn)單外賣第三方代購(gòu)其他

6. 您選擇一點(diǎn)點(diǎn)奶茶時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素（可多選）

產(chǎn)品口味價(jià)格實(shí)惠品牌知名度門店位置便利產(chǎn)品種類豐富健康因素促銷活動(dòng)朋友推薦包裝設(shè)計(jì)服務(wù)態(tài)度

7. 在一點(diǎn)點(diǎn)眾多產(chǎn)品中，您最常購(gòu)買的品類是

純茶類奶茶類果茶類奶蓋茶類咖啡類其他特調(diào)飲品

8. 請(qǐng)您對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)分（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）

1分
2分
3分
4分
5分

產(chǎn)品口味

產(chǎn)品新鮮度

產(chǎn)品性價(jià)比

門店環(huán)境衛(wèi)生

員工服務(wù)態(tài)度

點(diǎn)餐效率

等待時(shí)間

包裝密封性

9. 您向朋友或同事推薦一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的可能性有多大（0分表示極不可能，10分表示極有可能）

不可能

極有可能

10. 您認(rèn)為一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的價(jià)格水平如何

非常便宜比較便宜適中比較貴非常貴

11. 您希望一點(diǎn)點(diǎn)未來(lái)增加哪些新產(chǎn)品或服務(wù)（可多選）

更多低糖/無(wú)糖選項(xiàng)新款水果茶季節(jié)限定產(chǎn)品健康輕食搭配會(huì)員積分兌換福利更快的配送服務(wù)線上互動(dòng)活動(dòng)其他

12. 與其他同類奶茶品牌相比，您認(rèn)為一點(diǎn)點(diǎn)的整體競(jìng)爭(zhēng)力如何

遠(yuǎn)高于其他品牌高于其他品牌與其他品牌相當(dāng)低于其他品牌遠(yuǎn)低于其他品牌

13. 您知道一點(diǎn)點(diǎn)的哪些促銷活動(dòng)（可多選）

第二杯半價(jià)買贈(zèng)活動(dòng)會(huì)員日折扣節(jié)日限定優(yōu)惠集點(diǎn)兌換小程序優(yōu)惠券其他不清楚任何促銷活動(dòng)

14. 您對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶有哪些改進(jìn)建議或其他寶貴的意見(jiàn)

15. 如果您沒(méi)有購(gòu)買過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶，主要原因是什么

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