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哈密蜂蜜客戶滿意度調(diào)查問卷
尊敬的客戶,感謝您購買并使用哈密蜂蜜!為了更好地了解您對我們產(chǎn)品的滿意度,以便我們持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),誠邀您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。您的回答對我們非常重要,問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。
1. 您購買哈密蜂蜜的頻率
首次購買
每月1-2次
每月3-5次
每季度1-2次
每半年1次及以下
2. 您通常通過哪種渠道購買哈密蜂蜜
線下超市
專賣店
電商平臺(tái)(淘寶/京東等)
微商/社群
朋友推薦代購
其他
3. 您購買哈密蜂蜜的主要用途
日常飲用
禮品贈(zèng)送
烘焙烹飪
養(yǎng)生保健
其他
4. 您選擇哈密蜂蜜時(shí)主要考慮的因素
品牌知名度
產(chǎn)品品質(zhì)
價(jià)格合理
包裝設(shè)計(jì)
產(chǎn)地正宗
口碑評價(jià)
促銷活動(dòng)
5. 請對哈密蜂蜜以下方面的滿意度進(jìn)行評價(jià)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
色澤
口感
香味
純度
包裝設(shè)計(jì)
性價(jià)比
6. 您向他人推薦哈密蜂蜜的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
7. 您對哈密蜂蜜的價(jià)格接受程度
非常便宜
比較便宜
適中
比較貴
非常貴
8. 與您之前使用過的其他品牌蜂蜜相比,哈密蜂蜜的整體表現(xiàn)
明顯優(yōu)于其他品牌
略優(yōu)于其他品牌
與其他品牌相當(dāng)
略遜于其他品牌
明顯遜于其他品牌
9. 您認(rèn)為哈密蜂蜜目前存在哪些需要改進(jìn)的地方
口感需改善
價(jià)格偏高
包裝需優(yōu)化
品牌宣傳不足
購買渠道不夠便捷
其他
10. 您對哈密蜂蜜的口感有什么具體的感受或建議
11. 如果哈密蜂蜜推出新產(chǎn)品或新口味,您希望是什么樣的
12. 您對哈密蜂蜜品牌有什么其他的意見或建議
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
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