老年醫(yī)學(xué)科2025年11月患者滿意度調(diào)查

1. 姓名：_________ 床號：___住院號：____________

2. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？

是（有）否（沒有）

3. 入院時，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置，紅燈呼叫的位置和使用的方法等？）

是（有）否（沒有）

4. 您所在的病房安靜嗎？

（總是）很安靜（還可以）有時比較吵鬧（根本）不安靜

5. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？

是有時會比較臟，有異味臟，有異味

6. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時（如糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的伙食是否能滿足您的需求？

是否不需要該服務(wù)

7. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？

會有時會，有時不會從來沒有幫助過我不需要該服務(wù)

8. 護(hù)士在照顧您時，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？

會有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

9. 在您不使用紅燈呼叫時，護(hù)士也能及時巡視病房，察覺您的需要？

是的有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

10. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？

很熟練還可以不熟練不需要該服務(wù)

11. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項操作，應(yīng)注意什么？

是有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

12. 在進(jìn)行護(hù)理治療時，護(hù)士會不會注意用拉簾，遮擋等方式保護(hù)您的隱私？

會有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

13. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？

主動講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

14. 在您有任何疑問時，護(hù)士會不會耐心解答？

是的有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

15. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？

是的有時會，有時不會完全不會不確定

16. 在您悲傷，焦慮時，護(hù)士會不會安慰您，幫助您？

是的有時會，有時不會完全不會不需要該服務(wù)

17. 出院時，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？

主動講過詢問后才講完全沒有講過不需要該服務(wù)

18. 總體來說，您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？（滿分為100分，60分以下請?zhí)畛鼍唧w文字表述）

19. 您最滿意的護(hù)士是

20. 您最不滿意的護(hù)士是

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