花卉市場(chǎng)調(diào)研問卷

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡屬于以下哪個(gè)區(qū)間？

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

3. 您的職業(yè)類型是？

學(xué)生企業(yè)職員自由職業(yè)者公務(wù)員/事業(yè)單位退休人員其他

4. 您每月可支配收入（含生活費(fèi)）約為？

3000元以下3000-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

5. 您購買花卉的頻率是？

每周至少一次每月1-3次每季度1-2次僅在特殊節(jié)日購買幾乎不購買

6. 您通常通過哪些渠道購買花卉？（可多選）

線下花店大型商超/花卉市場(chǎng)電商平臺(tái)（如淘寶、京東）社交媒體/直播帶貨社區(qū)團(tuán)購其他

7. 您購買花卉的主要用途是？（可多選）

節(jié)日送禮（如情人節(jié)、母親節(jié)）家居裝飾辦公環(huán)境美化園藝愛好/種植婚慶/活動(dòng)布置其他

8. 您單次購買花卉的預(yù)算通常是？

50元以下50-100元101-200元201-500元500元以上

9. 您更關(guān)注花卉的哪些品質(zhì)？（可多選）

新鮮程度品種獨(dú)特性價(jià)格合理性包裝設(shè)計(jì)配送服務(wù)環(huán)保可持續(xù)性

10. 您偏好以下哪類花卉？（可多選）

鮮切花（如玫瑰、百合）盆栽綠植（如多肉、綠蘿）觀賞性花卉（如蝴蝶蘭、繡球）香氛類花卉（如茉莉、梔子）季節(jié)性花卉（如郁金香、臘梅）

11. 您認(rèn)為當(dāng)前花卉市場(chǎng)價(jià)格是否合理？

非常不合理

非常合理

12. 您對(duì)線上購買花卉的配送服務(wù)滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

13. 請(qǐng)根據(jù)花卉類型選擇您的購買頻率

從不購買
偶爾購買
經(jīng)常購買

鮮切花

盆栽綠植

觀賞性花卉

香氛類花卉

14. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下因素對(duì)您購買決策的影響程度

1（無影響）
2
3
4
5（非常重要）

價(jià)格

品種豐富度

新鮮度保障

售后服務(wù)

環(huán)保包裝

15. 您認(rèn)為花卉市場(chǎng)最需要改進(jìn)的方面是？（請(qǐng)按優(yōu)先級(jí)排序）

A 價(jià)格透明度B 配送時(shí)效C 品種創(chuàng)新D 售后服務(wù)E 環(huán)保包裝

16. 您是否愿意為環(huán)保可降解包裝支付額外費(fèi)用？

是（可接受5%-10%溢價(jià)）否視具體情況而定

17. 您更傾向于購買以下哪種促銷形式的花卉？

節(jié)日折扣禮盒滿減優(yōu)惠會(huì)員積分兌換組合套餐（如花束+花瓶）限時(shí)秒殺

18. 您認(rèn)為當(dāng)前花卉市場(chǎng)最缺乏的服務(wù)是？

花卉養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)個(gè)性化定制定期配送服務(wù)退換貨保障其他

19. 您是否嘗試過通過直播/短視頻購買花卉？

是，經(jīng)常購買是，但購買頻率低從未嘗試過

20. 您對(duì)花卉產(chǎn)品的售后服務(wù)需求包括？（可多選）

養(yǎng)護(hù)問題咨詢退換貨服務(wù)定期養(yǎng)護(hù)提醒病蟲害防治指導(dǎo)其他

21. 您是否關(guān)注花卉的產(chǎn)地信息？

非常關(guān)注比較關(guān)注一般不關(guān)注

22. 您能接受的鮮花配送最長時(shí)效是？

12小時(shí)內(nèi)24小時(shí)內(nèi)48小時(shí)內(nèi)72小時(shí)內(nèi)可接受定制化時(shí)效

23. 您認(rèn)為花卉市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的時(shí)間段是？

春節(jié)前后情人節(jié)期間母親節(jié)前后七夕節(jié)日常無明顯波動(dòng)

24. 您是否愿意為稀有品種支付更高價(jià)格？

非常不愿意

非常愿意

25. 請(qǐng)選擇您最常購買的三種花卉顏色

紅色系白色系粉色系紫色系黃色系綠色系混搭色

26. 您認(rèn)為當(dāng)前花卉市場(chǎng)存在哪些問題？（可多選）

品質(zhì)不穩(wěn)定價(jià)格虛高品種同質(zhì)化嚴(yán)重配送損耗率高售后服務(wù)缺失其他

27. 您是否參與過花卉種植體驗(yàn)活動(dòng)？

是，多次參與是，偶爾參與從未參與但感興趣完全不感興趣

28. 您對(duì)花卉市場(chǎng)未來發(fā)展有哪些建議？

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