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兒科二區(qū)滿意度調(diào)查(11月)
1. 您寶寶所在的床號(hào)?
2. 住院期間,您對(duì)護(hù)士的服務(wù)評(píng)價(jià)如何?(對(duì)您是否尊重、仔細(xì)傾聽(tīng)及用您聽(tīng)得懂的方式解決問(wèn)題)
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
3. 護(hù)士的技術(shù)操作熟練程度是否令您滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
4. 在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后,是否及時(shí)得到幫助?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
5. 住院期間,您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)評(píng)價(jià)如何?(對(duì)您是否尊重,仔細(xì)傾聽(tīng)及用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題)
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
6. 您對(duì)醫(yī)生查房及溝通病情的滿意度評(píng)價(jià)如何?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
7. 您對(duì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)介紹健康知識(shí)(飲食、身體恢復(fù)注意事項(xiàng))的滿意程度如何?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
8. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
9. 晚上您的病房附近是否安靜?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
10. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
A.非常明確
B.比較明確
C.一般
D.不太明確
E.非常不明確
11. 首次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能和副作用?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
12. 每次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
13. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
14. 請(qǐng)對(duì)我們的護(hù)士進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,從1☆到五☆,星級(jí)越高代表越滿意。
很不滿意
不滿意
滿意
基本滿意
很滿意
馮美華
邵杏芬
彭麗萍
李玉桂
楊少娟
唐金連
李秋媚
羅潔
徐晶晶
胡金艷
陳美芳
劉秀麗
何寶瑩
廖考麗
梁妍華
呂瑩娟
15. 您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
16. 辦理入院、出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
A.非常簡(jiǎn)單
B.比較簡(jiǎn)單
C.一般
D.比較復(fù)雜
E.非常復(fù)雜
17. 出院時(shí),是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
A.是
B.否
18. 出院時(shí),您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
A.完全清楚
B.基本清楚
C.一般
D.基本不清楚
E.完全不清楚
19. 出院時(shí),費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
A.完全清楚
B.基本清楚
C.一般
D.基本不清楚
E.完全不清楚
20. 綜合整個(gè)住院治療過(guò)程,您對(duì)醫(yī)院的整體服務(wù)評(píng)價(jià)如何?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
21. 請(qǐng)選出你認(rèn)為病房最好的護(hù)士?
馮美華
邵杏芬
彭麗萍
李玉桂
唐金連
楊少娟
呂瑩娟
胡金艷
陳美芳
徐晶晶
李秋媚
羅潔
劉秀麗
何寶瑩
廖考麗
梁妍華
22. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們醫(yī)院有什么建議及意見(jiàn)?
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