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兒科二區(qū)滿意度調(diào)查(11月)

1. 您寶寶所在的床號(hào)?
2. 住院期間,您對(duì)護(hù)士的服務(wù)評(píng)價(jià)如何?(對(duì)您是否尊重、仔細(xì)傾聽(tīng)及用您聽(tīng)得懂的方式解決問(wèn)題)
3. 護(hù)士的技術(shù)操作熟練程度是否令您滿意?
4. 在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后,是否及時(shí)得到幫助?
5. 住院期間,您對(duì)醫(yī)生的服務(wù)評(píng)價(jià)如何?(對(duì)您是否尊重,仔細(xì)傾聽(tīng)及用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題)
6. 您對(duì)醫(yī)生查房及溝通病情的滿意度評(píng)價(jià)如何?
7. 您對(duì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)介紹健康知識(shí)(飲食、身體恢復(fù)注意事項(xiàng))的滿意程度如何?
8. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味?
9. 晚上您的病房附近是否安靜?
10. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
11. 首次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能和副作用?
12. 每次用藥時(shí)(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
13. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
14. 請(qǐng)對(duì)我們的護(hù)士進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,從1☆到五☆,星級(jí)越高代表越滿意。
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 滿意
  • 基本滿意
  • 很滿意
馮美華
邵杏芬
彭麗萍
李玉桂
楊少娟
唐金連
李秋媚
羅潔
徐晶晶
胡金艷
陳美芳
劉秀麗
何寶瑩
廖考麗
梁妍華
呂瑩娟
15. 您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
16. 辦理入院、出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
17. 出院時(shí),是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
18. 出院時(shí),您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
19. 出院時(shí),費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)
20. 綜合整個(gè)住院治療過(guò)程,您對(duì)醫(yī)院的整體服務(wù)評(píng)價(jià)如何?
21. 請(qǐng)選出你認(rèn)為病房最好的護(hù)士?
22. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們醫(yī)院有什么建議及意見(jiàn)?
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