短視頻的用戶體驗問卷調(diào)查

尊敬的受訪者:

您好!我們正在進行一項關(guān)于短視頻平臺使用體驗的問卷研究，旨在了解用戶對短視頻平臺的需求與滿意度。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，絕不對外公開。感謝您的支持與參與!

1.?您的性別是？

A. 男B. 女

2.?您的年齡范圍是？

A. 18歲以下B. 18-24歲C. 25-30歲D. 31-40歲E. 41-50歲F. 50歲以上

?3. 您最常使用的短視頻平臺是？（可多選，若選項中無您常用的平臺，可勾選“其他”并填寫）

A. 抖音B. 快手C. 微信視頻號D. 小紅書E. B站（短視頻板塊）F. 西瓜視頻G. 微博視頻號H. 其他

4.?您每次使用短視頻平臺的時長大概是？

A. 10分鐘以內(nèi)B. 10-30分鐘C. 30分鐘-1小時D. 1-2小時E. 2小時以上

5.?您常用的短視頻觀看設(shè)備是？

A. 智能手機B. 平板電腦C. 電腦D. 智能電視

6.?您最偏好的短視頻內(nèi)容類型是？（可多選）

A. 劇情/搞笑B. 美妝/穿搭C. 美食/探店D. 知識科普E. 生活記錄F. 音樂/舞蹈G. 游戲H. 其他

7.?您更關(guān)注哪種類型的內(nèi)容創(chuàng)作者？

A. 頭部網(wǎng)紅（百萬粉絲以上）B. 中腰部達人（10-100萬粉絲）C. 素人創(chuàng)作者（10萬粉絲以下）D. 官方賬號E. 不關(guān)注創(chuàng)作者，只看內(nèi)容

8.?短視頻內(nèi)容中，最吸引您的因素是？

A. 內(nèi)容有趣/有料B. 畫面精美/剪輯流暢C. 背景音樂好聽D. 創(chuàng)作者人設(shè)討喜E. 能學(xué)到實用技能

9.?您在短視頻平臺的互動習(xí)慣是？（可多選）

A. 只看不互動B. 會點贊C. 會評論D. 會轉(zhuǎn)發(fā)/分享E. 會收藏F. 會給創(chuàng)作者私信

10.?您是否有過短視頻創(chuàng)作經(jīng)歷？

A. 經(jīng)常創(chuàng)作并發(fā)布B. 偶爾創(chuàng)作發(fā)布C. 僅拍攝未發(fā)布D. 從未創(chuàng)作過

11.?您對短視頻平臺的推薦機制滿意度如何？

A. 非常滿意（推薦內(nèi)容很合心意）B. 比較滿意（大部分推薦符合喜好）C. 一般（推薦內(nèi)容一般）D. 不太滿意（推薦內(nèi)容不符合喜好）E. 非常不滿意

12.?您使用最多的短視頻平臺功能是？（可多選）

A. 首頁推薦B. 搜索內(nèi)容C. 關(guān)注頁D. 直播E. 商城/帶貨F. 本地生活服務(wù)G. 其他

13. 結(jié)合您在短視頻平臺的使用與消費體驗，請從以下15項顧客需求中，篩選出您認為最主要的10項（可多選，直接勾選選項前字母即可）：

A. 平臺推送內(nèi)容更精準(zhǔn)，能快速匹配個人興趣偏好B. 商城商品質(zhì)量有保障，假冒偽劣商品可退賠、售后有兜底C. 短視頻加載流暢無卡頓，弱網(wǎng)環(huán)境下也能正常觀看D. 直播帶貨時主播講解真實客觀，不夸大商品功效與優(yōu)惠E. 平臺界面簡潔直觀，功能入口清晰，新手也能快速上手F. 售后維權(quán)流程便捷，問題反饋后能得到及時響應(yīng)與解決G. 短視頻內(nèi)容原創(chuàng)性高，減少抄襲、搬運等低質(zhì)內(nèi)容推薦H. 商品價格公開透明，無虛假折扣、先漲后降等套路I. 評論、私信等互動功能響應(yīng)及時，無延遲或發(fā)送失敗情況J. 關(guān)注的創(chuàng)作者更新、直播開播時，能收到及時提醒K. 平臺嚴(yán)格保護個人隱私，不泄露手機號、瀏覽記錄等信息L. 本地生活服務(wù)（如團購、探店、同城活動）內(nèi)容豐富且實用M. 短視頻畫面畫質(zhì)清晰、背景音樂無雜音，視聽體驗佳N. 商城商品分類合理，搜索時能精準(zhǔn)匹配需求，減少無效結(jié)果O. 平臺各類活動（如紅包、優(yōu)惠券）規(guī)則清晰，福利兌現(xiàn)及時

14.?對于短視頻平臺，您有什么其他建議或意見？

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