第四章戰(zhàn)略性人力資源管理

1.（）是一個組織的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)，甚至是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源。

A.技術(shù)資源B.財務(wù)資源C.客戶資源D.人力資源

2. 戰(zhàn)略性人力資源管理中的核心概念是（）。

A.戰(zhàn)略匹配B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.戰(zhàn)略整合D.戰(zhàn)略執(zhí)行

3. 人力資源管理戰(zhàn)略與外部環(huán)境和組織戰(zhàn)略的一致性強調(diào)（）。

A.組織的人力資源管理必須與組織戰(zhàn)略保持完全的一致B.組織內(nèi)部的人力資源管理政策的內(nèi)部一致性C.組織內(nèi)部的人力資源管理職能的柔性D.組織內(nèi)部的人力資源管理職能的剛性

4. 戰(zhàn)略性人力資源管理中組織的注意力沒有集中在（）上。

A.改變組織文化B.勞動合同設(shè)計C.提升組織效率D.管理變革

5. 組織戰(zhàn)略的三個層次，一般不包括（）。

A.組織戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.人力資源戰(zhàn)略

6. 幫助組織確定如何有效執(zhí)行已經(jīng)確定的戰(zhàn)略，其中主要是如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、如何分配資源以及如何確保組織獲得高技能的員工等，是（）的主要作用。

A.戰(zhàn)略執(zhí)行B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.戰(zhàn)略調(diào)整D.戰(zhàn)略評估

7.（）是戰(zhàn)略執(zhí)行的最為關(guān)鍵的因素。

A.財務(wù)資源管理B.信息資源管理C.技術(shù)資源管理D.人力資源管理

8.（）是對組織長期發(fā)展方向的總體描述。

A.戰(zhàn)略B.使命C.愿景D.價值觀

9. 人力資源管理職能的注意力主要集中在日常的行政事務(wù)性管理活動上，這是（）。

A.行政管理聯(lián)系B.單向聯(lián)系C.雙向聯(lián)系D.一體化聯(lián)系

10. 下列選項中，不屬于戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重要因素的是（）。

A.組織戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.工作任務(wù)設(shè)計D.人員的甄選

11. 人力資源管理對三個基本變量負(fù)有主要責(zé)任，下列選項中不屬于基本變量的是（）。

A.工作任務(wù)設(shè)計B.人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)C.信息系統(tǒng)D.報酬系統(tǒng)

12. 下列選項中，不屬于戰(zhàn)略性人力資源管理三個工具的是（）。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.戰(zhàn)略地圖C.人力資源計分卡D.數(shù)字儀表盤

13. 戰(zhàn)略地圖實際上是對組織戰(zhàn)略實現(xiàn)過程進行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動及其相互之間的（）。

A.相關(guān)關(guān)系B.因果關(guān)系C.驅(qū)動關(guān)系D.內(nèi)因與外因關(guān)系

14. 戰(zhàn)略性人力資源管理中，（）的作用是明確了衡量實現(xiàn)組織戰(zhàn)略所必須完成的各項管理活動需要達成的具體指標(biāo)和目標(biāo)。

A.戰(zhàn)略地圖B.人力資源計分卡C.數(shù)字儀表盤D.目標(biāo)管理

15.（）的數(shù)據(jù)展示為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供了一個及時采取修正措施的機會。

A.數(shù)字儀表盤B.戰(zhàn)略地圖C.人力資源計分卡D.平衡計分卡

16. 戰(zhàn)略性人力資源管理過程中，（）通常是以人力資源管理人員為主來完成的。

A.界定組織的經(jīng)營戰(zhàn)略B.描繪組織的價值鏈C.設(shè)計戰(zhàn)略地圖D.確定組織需要的員工勝任素質(zhì)和行為

17. 薪酬的決策集中度比較高，這是與（）匹配的人力資源戰(zhàn)略薪酬職能的表現(xiàn)。

A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略B.外部成長戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略

18. 企業(yè)績效管理的重心會放在對結(jié)果的考核上，這是與（）匹配的人力資源戰(zhàn)略績效管理職能的表現(xiàn)。

A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略B.外部成長戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略

19. 培訓(xùn)的內(nèi)容重點是針對員工當(dāng)前所從事的工作的需要，這是與（）匹配的人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)職能的表現(xiàn)。

A.創(chuàng)新戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.客戶中心戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略

20. 從根本上說，在一個學(xué)習(xí)型組織中，（）是最基本的組成要素。

A.高層管理者B.企業(yè)所有者C.人力資源管理專家D.員工

21. 在學(xué)習(xí)型組織中，培訓(xùn)被視為（）。

A.消費B.投資C.成本D.受益

1. 戰(zhàn)略匹配或戰(zhàn)略契合要求一個組織的人力資源管理活動必須具備的一致性包括（）。

A.水平一致性B.全部一致性C.垂直一致性D.外部契合E.內(nèi)部契合

2. 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于（）。

A.改變結(jié)構(gòu)和文化B.提升組織效率和業(yè)績C.開發(fā)特殊能力D.管理變革E.組織戰(zhàn)略規(guī)劃

3. 下列選項中，與組織戰(zhàn)略內(nèi)涵相同的是（）。

A.職能戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略C.企業(yè)戰(zhàn)略D.組織發(fā)展戰(zhàn)略E.競爭戰(zhàn)略

4. 邁克爾·波特教授把競爭戰(zhàn)略劃分為（）等類型。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.市場集中戰(zhàn)略E.差別化戰(zhàn)略

5. 一個組織的戰(zhàn)略管理過程的核心階段包括（）。

A.戰(zhàn)略評估B.戰(zhàn)略調(diào)整C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.戰(zhàn)略執(zhí)行E.戰(zhàn)略選擇

6. 組織進行SWOT分析時，屬于戰(zhàn)略機會的有（）。

A.尚未開發(fā)的客戶市場B.潛在的人員短缺C.新的競爭對手進入市場D.競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新E.對企業(yè)有幫助的技術(shù)進步

7. 人力資源管理職能和戰(zhàn)略規(guī)劃職能之間存在的不同層次聯(lián)系包括（）。

A.行政管理聯(lián)系B.單向聯(lián)系C.雙向聯(lián)系D.一體化聯(lián)系E.縱向聯(lián)系

8. 下列選項中，關(guān)于行政管理聯(lián)系的說法，正確的是（）。

A.人力資源管理職能的注意力主要集中在日常的行政事務(wù)性管理活動上B.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃職能是在沒有得到人力資源管理部門任何參與的情況下完成的C.組織的人力資源管理部門與企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程是完全分離的D.在戰(zhàn)略規(guī)劃階段，人力資源管理部門是不能參與的E.在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，人力資源管理部門被納入核心戰(zhàn)略執(zhí)行部門

9. 下列選項中，關(guān)于一體化聯(lián)系的說法，正確的是（）。

A.是建立在戰(zhàn)略規(guī)劃職能和人力資源管理職能之間持續(xù)互動基礎(chǔ)之上的B.是有一定先后順序的單方向推進過程C.戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的聯(lián)系是靜態(tài)的D.戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的聯(lián)系是全方位的E.人力資源管理職能全程參與戰(zhàn)略規(guī)劃過程

10. 下列選項中，屬于戰(zhàn)略執(zhí)行過程中重要因素的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)B.工作任務(wù)設(shè)計C.人員的甄選D.人員的培訓(xùn)與開發(fā)E.利潤

11. 下列選項中，關(guān)于人力資源戰(zhàn)略和不同組織戰(zhàn)略匹配的說法，正確的是（）。

A.采用內(nèi)部成長戰(zhàn)略的組織，人員招募和甄選壓力就會比較小B.采用內(nèi)部成長戰(zhàn)略的組織，更為重視結(jié)果C.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織，其培訓(xùn)工作的重點是文化整合和價值觀的統(tǒng)一D.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織，整體人力資源戰(zhàn)略就是保持組織內(nèi)部人力資源的穩(wěn)定性以及管理手段的規(guī)范性、一致性和內(nèi)部公平性E.采用收縮戰(zhàn)略的組織，培訓(xùn)的壓力會比較大

12. 下列選項中，關(guān)于競爭戰(zhàn)略的說法，正確的是（）。

A.創(chuàng)新戰(zhàn)略是以產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品生命周期的縮短為導(dǎo)向的一種競爭戰(zhàn)略B.創(chuàng)新戰(zhàn)略對于組織內(nèi)部的職位等級結(jié)構(gòu)以及相對穩(wěn)定的職位評價等不是很重視C.追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織都非常重視效率D.采用客戶中心戰(zhàn)略的組織對操作水平的要求很高E.采用客戶中心戰(zhàn)略的組織所關(guān)注的是如何取悅客戶

13. 下列選項中，關(guān)于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織其人力資源戰(zhàn)略各職能的說法，正確的是（）。

A.績效管理的重點在于員工的行為規(guī)范和對基本工作流程的遵守B.在薪酬水平方面，會密切關(guān)注競爭對手的薪酬狀況C.會提高浮動薪酬或獎金在薪酬構(gòu)成中的比重D.培訓(xùn)的內(nèi)容重點是組織未來的發(fā)展E.這種組織通常會強調(diào)員工在工作崗位上的穩(wěn)定性

14. 下列選項中，關(guān)于采用客戶中心戰(zhàn)略的組織，其人力資源戰(zhàn)略各職能表現(xiàn)的說法，正確的是（）。

A.客戶滿意度是該類組織最不關(guān)注的一個績效指標(biāo)B.該類組織往往在招募環(huán)節(jié)就非常重視求職者或候選人的客戶服務(wù)能力、動機以及經(jīng)驗C.會關(guān)注客戶導(dǎo)向的價值觀的培訓(xùn)D.會根據(jù)員工向客戶所提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量來支付薪酬E.會根據(jù)客戶對員工或員工群體所提供服務(wù)的總體評價結(jié)果來支付獎金

15. 下列選項中，屬于高績效工作系統(tǒng)內(nèi)容的是（）。

A.多技能工作團隊B.勞資沖突C.得到授權(quán)的一線員工D.對質(zhì)量的承諾E.對用人單位的承諾

16. 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征包括（）。

A.致力于持續(xù)學(xué)習(xí)B.知識共享C.普遍采用逆向的思維方式D.具有一種學(xué)習(xí)文化E.重視員工

17. 人才管理的關(guān)注點包括（）。

A.人才的吸引B.人才的保留C.人才的使用D.人才的提升E.人才的控制

18. 關(guān)于人才特征的說法，正確的是（）。

A.人才不是抽象的B.人才是絕對的C.人才包括那些構(gòu)成員工隊伍大多數(shù)的、有能力且績效穩(wěn)定的員工D.人才包括那些能夠為組織績效帶來特殊貢獻或具有特殊價值的人E.人才僅僅是指組織中最優(yōu)秀的、已經(jīng)表現(xiàn)出卓越績效的少數(shù)員工

19. 人才管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.構(gòu)建靈活多樣的人才獲取途徑B.形成有助于降低風(fēng)險的新型人才隊伍調(diào)節(jié)機制C.建立多元化的員工價值主張D.加強人力資源能力建設(shè)E.實現(xiàn)組織的總體戰(zhàn)略

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