HBN護(hù)膚品用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的HBN用戶(hù)，您好！為了更好地了解您對(duì)HBN護(hù)膚品的使用體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的回答對(duì)我們非常重要，將幫助我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。問(wèn)卷預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘時(shí)間，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和情況作答。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您使用HBN護(hù)膚品的時(shí)長(zhǎng)

3個(gè)月以?xún)?nèi)3-6個(gè)月6個(gè)月-1年1-2年2年以上

4. 您目前正在使用HBN的哪些產(chǎn)品

潔面產(chǎn)品爽膚水/化妝水精華液乳液面霜眼霜面膜防曬霜身體乳其他

5. 請(qǐng)對(duì)您使用過(guò)的HBN產(chǎn)品以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)（1星最低，5星最高）

1星
2星
3星
4星
5星

產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

產(chǎn)品氣味

產(chǎn)品質(zhì)地

產(chǎn)品吸收效果

產(chǎn)品溫和性

6. 您對(duì)HBN產(chǎn)品各功效的滿(mǎn)意度（1分非常不滿(mǎn)意，5分非常滿(mǎn)意）

1分
2分
3分
4分
5分

保濕補(bǔ)水效果

提亮膚色效果

抗衰緊致效果

舒緩修護(hù)效果

控油平衡效果

7. 您向朋友或同事推薦HBN護(hù)膚品的可能性有多大？

不可能

極有可能

8. 與您使用過(guò)的其他同類(lèi)護(hù)膚品相比，HBN的整體性?xún)r(jià)比如何

明顯更高略高差不多略低明顯更低

9. 您認(rèn)為HBN護(hù)膚品最吸引您的地方有哪些

成分安全有效功效顯著價(jià)格合理品牌口碑好包裝精美使用膚感好其他

10. 您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)HBN護(hù)膚品

品牌官方網(wǎng)站天貓/淘寶官方旗艦店京東官方旗艦店線下專(zhuān)柜/門(mén)店小紅書(shū)商城抖音直播間朋友推薦代購(gòu)其他渠道

11. 您對(duì)HBN官方購(gòu)買(mǎi)渠道的服務(wù)滿(mǎn)意度如何

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

12. 您在使用HBN產(chǎn)品過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題（如無(wú)請(qǐng)選“無(wú)”）

產(chǎn)品過(guò)敏效果不明顯價(jià)格偏高包裝破損物流緩慢客服服務(wù)不佳無(wú)

13. 如果HBN推出新品，您愿意嘗試的程度

非常愿意比較愿意一般不太愿意非常不愿意

14. 您希望HBN在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？

15. 您對(duì)HBN護(hù)膚品還有其他什么意見(jiàn)或建議嗎？

16. （選填）為感謝您的參與，如您愿意可留下郵箱，我們將有機(jī)會(huì)抽取幸運(yùn)用戶(hù)贈(zèng)送小樣

17. （選填）如您愿意可留下手機(jī)號(hào)碼，方便我們與您聯(lián)系（僅用于問(wèn)卷相關(guān)事宜）

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