農(nóng)村物流網(wǎng)點覆蓋率與服務質(zhì)量調(diào)查——以新鄉(xiāng)縣為例

1. 您的性別是？

A 男B 女

2. 您的年齡屬于以下哪個范圍？

A 18歲以下B 18-30歲C 31-45歲D 46-60歲E 60歲以上

3. 您目前的職業(yè)類型是？

A 務農(nóng)B 個體經(jīng)營C 企業(yè)職工D 學生E 其他

4. 您使用農(nóng)村物流服務（如寄件、收件）的頻率是？

A 每周至少一次B 每月1-3次C 每季度1-3次D 幾乎不使用

5. 您最常使用的農(nóng)村物流服務類型是？

A 快遞寄收B 農(nóng)產(chǎn)品運輸C 日用品配送D 農(nóng)資（種子、化肥等）配送E 其他

6. 您選擇物流服務時主要考慮哪些因素？

A 價格合理B 配送速度C 網(wǎng)點距離近D 服務態(tài)度好E 貨物安全保障

7. 您所在村莊或社區(qū)是否有物流網(wǎng)點？

A 有且距離較近（步行10分鐘內(nèi)）B 有但距離較遠（需乘車或騎車）C 沒有網(wǎng)點

8. 您對本地物流網(wǎng)點覆蓋率的滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

9. 請對以下物流服務指標進行評價

配送速度

工作人員服務態(tài)度

貨物包裝完整性

價格透明度

10. 您在使用物流服務時遇到過哪些問題？

A 網(wǎng)點數(shù)量不足B 配送延誤C 貨物損壞或丟失D 服務態(tài)度差E 費用不透明

11. 您認為提升農(nóng)村物流服務質(zhì)量最需要改進的是？

A 增加網(wǎng)點數(shù)量B 降低服務費用C 提高配送效率D 加強人員培訓E 完善投訴處理機制

12. 您是否愿意為更高質(zhì)量的物流服務支付額外費用？

A 是B 否C 視具體情況而定

13. 您是否使用過農(nóng)產(chǎn)品上行（農(nóng)村到城市）物流服務？

A 是，經(jīng)常使用B 是，偶爾使用C 從未使用

14. 您認為當前物流服務對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的支持程度如何？

促進農(nóng)產(chǎn)品銷售

便利農(nóng)資采購

帶動就業(yè)機會

15. 您對提升新鄉(xiāng)縣農(nóng)村物流服務有哪些建議？

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