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北京普惠型健康保險(xiǎn)問(wèn)卷調(diào)查表

調(diào)查說(shuō)明：本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)北京普惠型健康保險(xiǎn)的認(rèn)知與使用情況，為政策優(yōu)化與完善提供參考。所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。感謝您的配合！

第一部分:基本信息與篩選
1. 年齡:
2. 性別:
3. 學(xué)歷:
4. 職業(yè):
5. 家庭人均月收入:
6. 您的戶(hù)籍地是:
7. 您的居住地是：
8. 您的健康狀況:
9. 年度就醫(yī)頻次:
10. 您所參加的保險(xiǎn):
第二部分
A:參保人群?jiǎn)柧?/legend>
A1. 參保原因
11. 您購(gòu)買(mǎi)普惠健康保險(xiǎn)的主要原因是（1=完全不影響 / 5=影響非常大）?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
保費(fèi)便宜
擔(dān)心基本醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)不足，需要補(bǔ)充保障
自己或家人患有疾病，需要特藥保障
保障范圍廣、特藥種類(lèi)多
單位/社區(qū)/醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦
家人/朋友推薦
政府背書(shū)，品牌信譽(yù)高
12. 其他原因（如有請(qǐng)?zhí)顚?xiě)，沒(méi)有請(qǐng)?zhí)^(guò)）
A2. 特藥獲取便捷性
13. 您是否獲得過(guò)特藥
14. 您對(duì)以下特藥獲取便捷性各方面的滿(mǎn)意度評(píng)分: （1=非常不滿(mǎn)意 / 5=非常滿(mǎn)意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
購(gòu)買(mǎi)渠道的豐富性（醫(yī)院、藥店、線(xiàn)上等）
購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)的地理位置便利性（距離、交通）
特藥供應(yīng)的穩(wěn)定性（是否經(jīng)常缺貨）
購(gòu)買(mǎi)流程的簡(jiǎn)便性（所需步驟和所需文件）
獲藥等待時(shí)間（開(kāi)具處方到拿到藥的時(shí)間）
您對(duì)保障目錄中特藥種類(lèi)數(shù)量的滿(mǎn)意度
15. 總體來(lái)看，您認(rèn)為特藥獲取的便捷性:
A3.自付壓力評(píng)估
16. 您是否使用過(guò)普惠健康險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)?
17. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下說(shuō)法的同意程度: （1=完全不同意 / 5=完全同意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
參保前，醫(yī)療費(fèi)用支出給我造成很大經(jīng)濟(jì)壓力
參保后，醫(yī)療費(fèi)用支出壓力明顯緩解了
免賠額合理
報(bào)銷(xiāo)比例合理
18. 目前的保障水平對(duì)您的幫助程度:
A4. 直付服務(wù)使用體驗(yàn)與障礙
19. 您是否知道普惠健康險(xiǎn)提供直付服務(wù)?
20. 您在使用直付服務(wù)時(shí)遇到過(guò)以下困難嗎? （1=從未遇到 / 5=經(jīng)常遇到）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
支持直付的醫(yī)院/藥店太少
醫(yī)院/藥店工作人員不熟悉直付流程
直付系統(tǒng)操作復(fù)雜，難以使用
直付結(jié)算時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
21. 其他困難（如有請(qǐng)?zhí)顚?xiě)，沒(méi)有請(qǐng)?zhí)^(guò)）
22. 總體而言，您對(duì)直付服務(wù)的滿(mǎn)意度:
A5. 整體滿(mǎn)意度與續(xù)保意愿
23. 您對(duì)普惠健康險(xiǎn)是否滿(mǎn)意:
24. 您明年是否會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)該保險(xiǎn)?
25. 影響您續(xù)保普惠健康保險(xiǎn)的主要原因是?（1=完全不影響 / 5=影響非常大）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
對(duì)保險(xiǎn)公司的信任度不高
理賠過(guò)程復(fù)雜或困難
認(rèn)為價(jià)格不夠便宜
保障范圍不夠廣
免賠額、報(bào)銷(xiāo)比例不理想
對(duì)自身健康狀況沒(méi)有擔(dān)憂(yōu)
不知道在哪里購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)渠道不便
26. 其他原因（如有請(qǐng)?zhí)顚?xiě)，沒(méi)有請(qǐng)?zhí)^(guò)）
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