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益民公寓小區(qū)關(guān)于上海恒茂物業(yè)公司服務滿意度及續(xù)聘意向調(diào)查問卷

尊敬的益民公寓業(yè)主:
您好!目前恒茂物業(yè)公司在本小區(qū)的服務已到期,為充分了解大家對該物業(yè)公司服務的真實感受,科學決策后續(xù)物業(yè)選聘事宜,我們特開展此次問卷調(diào)查。您的意見對小區(qū)未來的管理和服務提升至關(guān)重要,問卷填寫僅需 5-8 分鐘,所有數(shù)據(jù)僅用于本次物業(yè)選聘相關(guān)分析,嚴格保密個人信息。感謝您抽出寶貴時間參與!
1. 您所在的樓棟號
2. 室號

請您根據(jù)日常體驗,對以下恒茂物業(yè)公司提供的服務進行滿意度評分(1 分:非常不滿意,2 分:不滿意,3 分:一般,4 分:滿意,5 分:非常滿意)

3.

小區(qū)安保服務(如門崗值守、巡邏、監(jiān)控覆蓋等)

4.

環(huán)境衛(wèi)生服務(如公共區(qū)域清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等)

5.

設(shè)施設(shè)備維護(如電梯運行維護、水電設(shè)施維修、公共照明檢修等)

6.

客戶服務(如物業(yè)問題響應速度、投訴處理效率、溝通態(tài)度等)

7.

小區(qū)公共秩序管理(如車輛停放管理、違規(guī)搭建 / 占用處理等)

8.

物業(yè)費收取合理性及透明性(如收費標準公示、費用用途告知、外來車輛停車費收取等)

9.

綜合以上服務體驗,您是否愿意續(xù)聘恒茂物業(yè)公司繼續(xù)為小區(qū)提供服務?

10.

若您選擇 “不愿意” 或 “非常不愿意” 續(xù)聘恒茂物業(yè)公司,主要原因是(可多選)

11.

若決定另行選聘其他物業(yè)公司,您在選擇新物業(yè)公司時,最關(guān)注以下哪些方面(可多選)

12.

對于小區(qū)未來的物業(yè)管理工作,您還有哪些其他意見或建議:

再次感謝您的積極參與和支持!祝您生活愉快!

調(diào)查組織方:益民公寓業(yè)主委員會

調(diào)查時間:2025年10月27日 - 2025年11月2日

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