西安卡部2025年10月推廣室信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)考試

姓名：

業(yè)務(wù)組：

工號(hào)：

1、根據(jù)《北京銀行問(wèn)責(zé)制度》，對(duì)于一般違規(guī)推廣問(wèn)題，采取的懲罰措施包括（）

A、批評(píng)教育B、責(zé)令檢查、責(zé)令改正C、扣罰績(jī)效D、賠償經(jīng)濟(jì)損失

2、下列說(shuō)法正確的是（）

A、未經(jīng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部統(tǒng)一資格認(rèn)定，任何人員不得從事該機(jī)構(gòu)信用卡發(fā)卡營(yíng)銷活動(dòng)。B、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在本機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道提供信用卡營(yíng)銷人員信息查詢方式。C、信用卡營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)事前向客戶出示載有發(fā)卡機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)及個(gè)人工作信息的工作證件，并向客戶告知信用卡營(yíng)銷人員信息查詢方式。D、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作人員在特殊情況下可以承諾發(fā)卡或者承諾給予高額授信。

3、身份證影像資料是征信合規(guī)和貸后管理的重要憑證，下列不被認(rèn)可的有（）

A、原件拍攝B、復(fù)印件C、手機(jī)翻拍D、支付寶中的身份證圖片

4、北京銀行信用卡產(chǎn)品境內(nèi)個(gè)人客群準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為（）

A、18周歲（含）以上B、原則上不超過(guò)60周歲C、優(yōu)先推廣35歲以下學(xué)歷客戶以及20-35歲年輕女性客戶（如專案政策中有特別說(shuō)明，以專案政策要求為準(zhǔn)）D、工作、居住地在北京銀行網(wǎng)點(diǎn)城市

5、專案進(jìn)件中，證明申請(qǐng)人具有符合發(fā)卡資質(zhì)的文件有（）

A、公積金繳交記錄B、社保繳交記錄C、學(xué)歷證明D、北京銀行往來(lái)證明

6、下列我行的信用卡產(chǎn)品中支持境內(nèi)外消費(fèi)的有（）

A、Visa白金卡B、萬(wàn)事達(dá)標(biāo)準(zhǔn)白金卡C、B站聯(lián)名卡D、JCB小黃人卡

7、掌上京彩App是用戶經(jīng)營(yíng)的主要渠道，客戶可通過(guò)掌上京彩APP查詢（）

A、活動(dòng)集合B、生活優(yōu)惠C、生活服務(wù)D、用戶權(quán)益

8、進(jìn)件時(shí)，營(yíng)銷人員需注意是否對(duì)（）等銀行專欄信息真實(shí)、準(zhǔn)確勾選

A、推廣地點(diǎn)B、獲客方式C、核實(shí)信息D、檢附資料核實(shí)

9、對(duì)客戶申請(qǐng)信息進(jìn)行審核時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注（）

A、客戶身份聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致B、工作證明營(yíng)銷資料與申請(qǐng)信息填寫(xiě)的單位名稱是否一致C、學(xué)歷信息是否與基本信息一致，年齡、工作年限是否與學(xué)歷信息邏輯一致D、影像資料是否原件拍攝

10、違規(guī)行為，指推廣人員在營(yíng)銷過(guò)程、采錄及整理申請(qǐng)資料過(guò)程中，違反信用卡中心相關(guān)業(yè)務(wù)管理的規(guī)章制度而發(fā)生的不當(dāng)行為。下列行為屬于違規(guī)的有（）

A、代客戶填寫(xiě)申請(qǐng)表及簽名B、自行印制宣傳材料拓客C、未能三親進(jìn)件D、向客戶承諾額度

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