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住院患者滿意度調(diào)查表

親愛的病友:

        感謝您選擇在我院就醫(yī),為了改進護理工作,提高護理質(zhì)量。我們把您對護理服務(wù)的滿意率分為5個層次,滿意代表滿意率100%:基本滿意代表滿意率75%;不滿意代表滿意率50%;非常不滿意代表滿意率25%;不知曉代表滿意率0%。請您根據(jù)住院期間自己的感受,給予我院護理工作真實、客觀的評分,在相應(yīng)的欄內(nèi)打“”。期盼您的協(xié)助,祝您早日康復(fù),謝謝!

患者姓名:
出院日期:
1.您是否知曉您的責(zé)任護士?

2.入院時,護士主動向您做入院介紹,告知相關(guān)注意事項。

3.護士的服務(wù)是否熱情、周到?

4.您對護士操作技術(shù)水平滿意程度。

5.護士在為您進行護理操作時,會先向您解釋告知。
6.在為您進行治療時,護士能主動與您核對身份,做好查對工作。
7.使用床頭呼叫鈴之后,能及時得到幫助。
8.護士經(jīng)常巡視您的病房,及時換液拔針。
9.護士主動向您講解所用藥物的方法及副作用。

10.如您生活不能自理時,護士能主動幫助您更衣、如廁、擦浴等。

11.護士主動向您講解有關(guān)疾病、康復(fù)、治療、飲食等方面的健康知識。

12.當(dāng)您在住院期間,護士能夠注意保護您的隱私。

13.當(dāng)您有疑問或困難時,護士主動回答或幫助您設(shè)法解決

第二部分  請對責(zé)任護士工作給出您的評價
1.您覺得自己的責(zé)任護士的禮儀是否規(guī)范?
第二部分
2.責(zé)任護士是否經(jīng)常巡視病房,主動為您服務(wù)?
第二部分
3.護士是否為您介紹藥物作用及輸液注意事項?
第二部分
4.您對護士回答您的問題是否滿意?
第二部分
5.您對責(zé)任護士的健康宣教是否滿意?
第二部分
6.當(dāng)您生活不能自理時,護士是否及時給予幫助(如進餐、洗漱、大小便等)
第二部分
7.您對護士的操作技術(shù)是否滿意?
第二部分
8.當(dāng)您輸液時,護士能及時為您換液、拔針嗎?
第二部分
9.您在病房呼叫時能及時獲得幫助嗎?
第二部分
10.您對自己的責(zé)任護士的總體工作是否滿意?
您最滿意的護士:
您最不滿意的護士:
您對建議和意見:
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