浙江盛達后勤服務滿意度調查問卷

尊敬的職工同仁:
為進一步提升后勤服務質量，改善公寓居住與食堂就餐體驗，浙江盛達工會特開展本次滿意度調查。請您根據實際情況填寫，感謝您的支持！

一、基本信息

1.您所在的廠區(qū)/部門:

角鋼塔廠區(qū)管塔廠區(qū)行政樓

2.您是否居住在盛達公寓?

是否

二、后勤管理與維修服務滿意度

3.您對公寓、廠區(qū)、行政樓整體環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4.您是否曾報修過基礎設施（如空調、水龍頭、燈管、門鎖、地磚、下水道等）?

是否

5.后勤維修響應速度如何?

非常及時比較及時一般較慢非常慢

6.后勤工作人員服務態(tài)度如何？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

7.公寓辦理入住及退房是否方便、及時？是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

8.您是否發(fā)現(xiàn)公寓、廠區(qū)等存在地磚拱起、破碎等問題?

是否不清楚

三、食堂滿意度（請根據您常去的食堂作答）

9.您常去的食堂是:【單選題】

角鋼塔廠區(qū)食堂管塔廠區(qū)食堂行政樓食堂

10.您對食堂的整體滿意度是:【單選題】

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 您對食堂菜品的口味評價如何?【單選題】

非常滿意，咸淡適中滿意，基本符合口味一般，偶爾過咸或過淡不滿意，經常不合口味

12. 您對食堂菜品的種類和多樣性評價如何?【單選題】

非常滿意，種類豐富每天有變化滿意，種類尚可一般，感覺種類較少不滿意，菜品單一重復

13. 您對食堂飯菜的新鮮度評價如何?【單選題】

非常滿意，食材新鮮無異味滿意，基本新鮮一般，偶爾感覺不新鮮不滿意，經常遇到不新鮮食材

14. 您在午餐時段就餐時，對飯菜的溫度評價如何?【單選題】

非常滿意，總能吃到熱乎的菜滿意，溫度基本合適一般，偶爾菜涼不滿意，經常吃到涼菜

15. 您覺得食堂飯菜的份量如何?【單選題】

非常滿意，份量充足滿意，份量合適一般，有時不夠吃不滿意，經常不夠吃

16. 您對食堂就餐區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生評價如何?【單選題】

非常滿意，干凈整潔滿意，比較整潔一般，有時桌面地面有污漬不滿意，環(huán)境衛(wèi)生較差

17. 您對食堂工作人員的服務態(tài)度評價如何?【單選題】

非常滿意，熱情周到滿意，態(tài)度良好一般，態(tài)度平淡不滿意，態(tài)度冷淡或不耐煩

18. 您認為食堂菜品的定價是否合理?【單選題】

非常滿意，物有所值滿意，價格合理一般，價格略高不滿意，價格偏高質價不符

19. 您希望食堂增加哪些菜品，或在哪些方面進行改進?【填空題】

20. 您對后勤服務（包括公寓管理和食堂服務）還有哪些其他的意見或建議?【填空題】

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