評(píng)分較低的主要原因是?
我司的訂單信息(如產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、訂單備注信息、發(fā)貨日期、交付日期)傳遞是否清晰?
貴司與我司對(duì)接的主要負(fù)責(zé)人(溝通頻次最高)崗位及職務(wù)是?
我司主要對(duì)接人的響應(yīng)速度(如電話(huà)溝通、消息回復(fù))評(píng)分是?
請(qǐng)問(wèn)平均多久能收到我司對(duì)接人的反饋?
關(guān)于績(jī)效改善、運(yùn)營(yíng)提升是否有專(zhuān)職人員定期與您溝通?
當(dāng)合作中出現(xiàn)問(wèn)題(如質(zhì)量爭(zhēng)議、發(fā)貨延遲、交付延遲),我司人員的處理方式和態(tài)度(如積極配合、推諉責(zé)任)評(píng)分是
在與我司合作中,問(wèn)題從 “反饋”→“解決” 的平均處理時(shí)長(zhǎng)是否滿(mǎn)意?
您認(rèn)為合理的問(wèn)題解決時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該是?
目前合作中,您認(rèn)為我司最需要改進(jìn)的 1-2 個(gè)方面(流程、政策、溝通、服務(wù)等方面說(shuō)明)是?
未來(lái) 1-3年,您是否愿意繼續(xù)與我司深化合作(如增加合作品類(lèi)、優(yōu)化合作產(chǎn)品價(jià)格等)?
您“不確定” 或 “不愿意”深化合作的主要原因是?