重慶工商職業(yè)學院2025年學校餐廳滿意度調(diào)查問卷

尊敬的同學：您好！為了全面了解大家對學校餐廳的體驗與期待，我們開展此次調(diào)查。問卷采用匿名形式，您的反饋將助力餐廳提升服務(wù)。感謝您的支持！

一.基本情況

1. 您的年級是？

A 大一B 大二C 大三D 其他

2. 您的性別是？

A 男B 女

3. 您平均每周在學校食堂就餐的次數(shù)是？

A 1-3次B 4-6次C 7次及以上D 幾乎不在食堂就餐

4. 您每月在食堂的餐飲消費約為？

A 300元以下B 300-500元C 500-800元D 800元以上

5. 您最常去的食堂是？

A 第一食堂B 第二食堂C 第三食堂D 校外餐飲

6. 您通常在哪個時間段就餐？

A 早餐B 午餐C 晚餐D 夜宵

二.現(xiàn)狀調(diào)查

1. 您選擇食堂就餐的主要原因是什么？

A 價格實惠B 菜品口味好C 距離宿舍/教學樓近D 衛(wèi)生條件好E 菜品選擇多樣F 其他

2. 您對食堂哪些方面最不滿意？

A 菜品分量不足B 價格偏高C 菜品更新頻率低D 就餐環(huán)境擁擠E 工作人員服務(wù)態(tài)度差F 餐具清潔度不足

3. 您希望食堂增加哪些類型的菜品？

A 地方特色菜B 輕食/健康餐C 素食選項D 甜品/小吃E 現(xiàn)做現(xiàn)賣類（如面條、煎餅）F 國際風味（如韓餐、西餐）

4. 您認為食堂的定價是否合理？

A 部分菜品價格過高B 整體定價偏高C 價格合理但分量不足D 價格與校外餐飲相比有優(yōu)勢E 其他

5. 您遇到過哪些食堂衛(wèi)生問題？

A 食材不新鮮B 餐具未清潔干凈C 就餐區(qū)域有異物或污漬D 工作人員操作不規(guī)范（如不戴手套）E 未遇到過衛(wèi)生問題

6. 您希望食堂在哪些服務(wù)環(huán)節(jié)改進？

A 排隊時間管理B 線上訂餐系統(tǒng)C 殘食回收效率D 提供免費湯水/調(diào)料E 增設(shè)意見反饋渠道

7. 您對食堂整體滿意度如何？

很不滿意

很滿意

8. 您認為食堂的菜品口味是否符合您的期望？

完全不符合

完全符合

9. 請對以下食堂相關(guān)指標進行評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

菜品新鮮度

就餐環(huán)境舒適度

工作人員服務(wù)態(tài)度

食堂開放時間合理性

10. 您認為食堂的哪些方面需要優(yōu)先改進？

A 菜品質(zhì)量B 價格調(diào)整C 衛(wèi)生管理D 服務(wù)效率E 就餐環(huán)境

11. 請對以下具體服務(wù)進行評分

食材新鮮度

餐具清潔度

檔口排隊秩序

菜品保溫效果

12. 您是否愿意推薦學校食堂給其他同學？

A 非常愿意B 比較愿意C 一般D 不太愿意E 完全不愿意

13. 您認為食堂最需要增加的服務(wù)設(shè)施是？

A 充電插座B 自助飲水機C 空調(diào)/風扇D 休閑座位E 其他

14. 您對食堂的投訴或建議通常通過什么渠道反饋？

A 現(xiàn)場意見箱B 線上平臺（如微信/小程序）C 直接向工作人員反映D 未反饋過意見E 其他

15.餐廳特色菜品 / 套餐的吸引力

A 一分B 兩分C 三分D 四分E 五分

16. 請問您還有其他關(guān)于食堂的具體建議嗎？

更多問卷復制此問卷