閬中古城旅游質(zhì)量游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客：

您好！我們是南充文化旅游職業(yè)學(xué)院旅游系的大三學(xué)生，為了解您在閬中古城旅游過程中的真實體驗與感受，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與服務(wù)質(zhì)量提升，絕不對外公開或用于商業(yè)用途，請您放心填寫。感謝您的支持與參與！

第一部分：基礎(chǔ)信息（請在相應(yīng)選項前打“√”）

您的性別：

女男

您的年齡

18歲及以下19-25歲26-35歲36-50歲51歲及以上

您來自哪個地方

本地本省（非本地）外省境外

您是第幾次來訪閬中古城？

第一次第二次第三次及以上

第二部分：滿意度測評

滿意度用于衡量該因素在您體驗感知中的實際滿意程度。評分范圍從高到低分別代表“很滿意”“滿意”“一般”“不滿意”“很不滿意”，請根據(jù)您的真實感受進(jìn)行勾選。

（一）景區(qū)形象與氛圍

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

古城的整體文化氛圍與特色形象

古城內(nèi)游覽秩序

古城內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生

（二）基礎(chǔ)設(shè)施與配套

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

古城內(nèi)指引標(biāo)識系統(tǒng)

古城內(nèi)休息設(shè)施

古城內(nèi)公共衛(wèi)生間

（三）消費體驗與購物

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

古城內(nèi)餐飲服務(wù)的整體質(zhì)量與口味

古城內(nèi)餐飲價格合理性

古城內(nèi)紀(jì)念品價格合理性

（四）管理服務(wù)與安全保障

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

古城內(nèi)工作人員服務(wù)態(tài)度

古城內(nèi)安全設(shè)施（如消防設(shè)備、監(jiān)控攝像頭）完備性

古城官方信息發(fā)布（如官網(wǎng)、公眾號）實用性

（五）游覽活動與體驗

很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

古城內(nèi)文化表演、民俗活動豐富性與精彩程度

古城內(nèi)互動體驗項目（如手工藝DIY）趣味性

第三部分：開放反饋

1. 本次游覽中，最讓您感到滿意的是什么？還有什么地方需要我們改進(jìn)？

您是否會向親友推薦閬中古城？

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