名創(chuàng)優(yōu)品品牌形象（CIS）調(diào)查問卷

【問卷導(dǎo)語】
尊敬的先生/女士，您好！
我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品品牌形象的學(xué)術(shù)研究，旨在深入了解公眾對(duì)該品牌的看法。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析，我們將對(duì)您的信息嚴(yán)格保密。懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受填寫，預(yù)計(jì)將占用您5-8分鐘時(shí)間。感謝您的支持與參與！

第一部分:基礎(chǔ)信息

1. 您的性別:

女男

2. 您的年齡段:

12歲及以下13-18歲19-25歲26-35歲36-45歲

您光顧名創(chuàng)優(yōu)品的頻率是?

每周一次或以上每月2-3次每月一次幾個(gè)月一次幾乎從不

第二部分:理念識(shí)別系統(tǒng)調(diào)查（MI - 您覺得它是什么?）

4. 當(dāng)提到“名創(chuàng)優(yōu)品”時(shí)，您最先聯(lián)想到的是？（請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選出3個(gè)，并按聯(lián)想強(qiáng)烈程度排序）（請(qǐng)排序）

性價(jià)比高 / 平價(jià)日本風(fēng)格 / 像無印良品IP聯(lián)名 / 卡通動(dòng)漫生活雜貨 / 品類豐富設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約 / 高顏值開心 / 時(shí)尚潮流質(zhì)量一般 / 廉價(jià)感門店多 / 購物方便

5. 您是否了解名創(chuàng)優(yōu)品正在從“優(yōu)質(zhì)低價(jià)”轉(zhuǎn)向“以IP設(shè)計(jì)為特色的生活潮流品牌”?

非常了解大致了解聽說過但不清楚完全不了解

6. 您認(rèn)為名創(chuàng)優(yōu)品所宣揚(yáng)的“開心哲學(xué)”（傳遞美好、快樂的生活方式）在多大程度上是可信的?

非?？尚牛芨惺艿?/label>比較可信，略有感知一般，沒特別感覺不太可信，只是口號(hào)完全不信

7. 名創(chuàng)優(yōu)品的以下哪些理念或行為，能讓您產(chǎn)生好感?（可多選

與知名IP（如迪士尼、三麗鷗）聯(lián)名推出自有原創(chuàng)IP（如右右醬）產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、高顏值價(jià)格親民，性價(jià)比高門店體驗(yàn)輕松、有趣全球統(tǒng)一品質(zhì)的印象其他:

第三部分:行為識(shí)別系統(tǒng)調(diào)查（BI - 您覺得它怎么做?）

8. 您如何評(píng)價(jià)名創(chuàng)優(yōu)品的IP聯(lián)名產(chǎn)品?

非常有吸引力，是購買主因有吸引力，會(huì)優(yōu)先考慮一般，和普通產(chǎn)品差不多無感，包裝而已反感，華而不實(shí)

9. 您在名創(chuàng)優(yōu)品門店的購物體驗(yàn)通常是?

店員熱情，主動(dòng)幫助店員存在感低，自助購物店員冷漠，愛答不理視不同門店/時(shí)段而定未注意/不關(guān)心

10. 您是否聽說過名創(chuàng)優(yōu)品過去關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量”或“人臉識(shí)別攝像頭”等相關(guān)負(fù)面新聞?此事是否影響了您對(duì)品牌的信任?

聽說過，并嚴(yán)重影響了信任聽說過，但略有影響，可接受聽說過，但覺得無關(guān)緊要從未聽說過不關(guān)心此類新聞

11. 您是否在社交媒體上關(guān)注/點(diǎn)贊/評(píng)論過名創(chuàng)優(yōu)品的官方賬號(hào)或相關(guān)內(nèi)容?

經(jīng)?；?dòng)偶爾互動(dòng)很少互動(dòng)從未互動(dòng)

12. 如果互動(dòng)過，您對(duì)其內(nèi)容的印象是?

有趣、有創(chuàng)意一般，商業(yè)化無聊、無新意沒印象

第四部分:視覺識(shí)別系統(tǒng)調(diào)查（VI - 您覺得它長(zhǎng)什么樣?）

13. 您對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的品牌Logo和“Wink”笑臉符號(hào)印象如何?

印象深刻，友好親切印象較好，比較可愛普通，沒特別感覺印象較差，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單反感，覺得廉價(jià)

14. 您對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品門店的整體視覺環(huán)境（裝潢、燈光、陳列、布局）感覺如何?

非常舒適，有逛的欲望比較舒適，整潔明亮普通，和一般商店無異比較雜亂，體驗(yàn)一般非常擁擠，體驗(yàn)不佳

15. 如果您體驗(yàn)過名創(chuàng)優(yōu)品的升級(jí)門店（如MINISO LAND或更大、更具主題性的門店），與傳統(tǒng)門店相比，您的感受是?

體驗(yàn)感極佳，是品牌的巨大進(jìn)步體驗(yàn)較好，有明顯升級(jí) 有變化，但感覺不明顯沒體驗(yàn)過感覺華而不實(shí)，價(jià)格更貴了

16. 您認(rèn)為名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品包裝和設(shè)計(jì)整體上?

極具設(shè)計(jì)感，是購買主因有設(shè)計(jì)感，賞心悅目中規(guī)中矩，對(duì)得起價(jià)格設(shè)計(jì)普通，缺乏亮點(diǎn) 設(shè)計(jì)粗糙，略顯廉價(jià)

第五部分:整體形象與優(yōu)化建議（綜合診斷）

17. 【形象評(píng)分】總體來看，您會(huì)給名創(chuàng)優(yōu)品的品牌形象打多少分?（10分滿分）

12345678910

18. 您認(rèn)為名創(chuàng)優(yōu)品與“無印良品”、“九木雜物社”、“Nome”等同類品牌相比，其突出的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?

價(jià)格親民，性價(jià)比高IP聯(lián)名產(chǎn)品豐富、時(shí)尚潮流門店分布廣泛，購物方便產(chǎn)品上新速度快，緊跟熱點(diǎn)門店氛圍輕松、活潑有趣品牌營(yíng)銷活躍，社交媒體曝光度高其他

19. 您認(rèn)為名創(chuàng)優(yōu)品與“無印良品”、“九木雜物社”、“Nome”等同類品牌相比，其劣勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?

產(chǎn)品質(zhì)量與耐用性一般品牌質(zhì)感/檔次感較低設(shè)計(jì)原創(chuàng)性不足，有模仿痕跡產(chǎn)品材質(zhì)用料普通門店體驗(yàn)嘈雜，陳列擁擠品牌文化內(nèi)涵較淺，缺乏精神認(rèn)同其他

20. 您認(rèn)為名創(chuàng)優(yōu)品在以下哪個(gè)方面最需要改進(jìn)?

理念層面: 加強(qiáng)“開心哲學(xué)”的真實(shí)感，避免口號(hào)化行為層面: 提升產(chǎn)品質(zhì)量一致性，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，改善售后服務(wù)視覺層面: 統(tǒng)一并優(yōu)化門店形象，提升產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)感和質(zhì)感都需要其他:

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