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廣工商大菜鳥(niǎo)驛站客戶滿意度調(diào)查

尊敬的同學(xué)：
您好！為優(yōu)化校園菜鳥(niǎo)驛站的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足大家的取寄件需求，現(xiàn)開(kāi)展本次客戶滿意度調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)改進(jìn)分析，預(yù)計(jì)耗時(shí)3分鐘，感謝您的支持與配合！
1. 您每周在驛站取件次數(shù)
2. 您的主要取件時(shí)間段
3. 您的取件時(shí)長(zhǎng)通常在
4. 取件便捷程度（貨架布局、取件難度）
5. 驛站環(huán)境（照明度、通風(fēng)度、整潔度）
6. 您的取件信息發(fā)送地是否及時(shí)
7. 您對(duì)菜鳥(niǎo)驛站的位置滿意度
8. 您認(rèn)為驛站的營(yíng)業(yè)時(shí)間是否要延長(zhǎng)
9. 您對(duì)我校驛站寄件、退貨服務(wù)滿意程度
10. 您對(duì)驛站工作人員的服務(wù)態(tài)度的滿意程度
11. 您對(duì)掃碼出庫(kù)機(jī)器覺(jué)得便捷程度
12. 您在驛站遇到那些問(wèn)題？
13. 您對(duì)驛站還有什么建議？
再次感謝您的參與！祝您生活愉快！
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷