同程度假訂單處理問題及商家APP使用意愿調(diào)研

調(diào)研目的：優(yōu)化同程度假的訂單處理功能，提升訂單處理的穩(wěn)健性和便捷性。

期待收到您真實詳細的問題反饋和建議！

1. 請?zhí)顚懩幕拘畔ⅲ?/legend>

商家全稱：
商家EB登錄賬號：
崗位職責(zé)：
聯(lián)系電話：

2. 您經(jīng)常使用的訂單處理工具有：

EB PC端-訂單列表EB PC端-訂單中心EB公眾號EB 網(wǎng)頁版

以下是訂單提醒功能的評價，請您基于真實體驗后作答

3. 請您真實評價下目前同程度假【各類工具】訂單提醒功能：

很不好用
不好用
一般
好用
很好用

EB PC端的彈窗提醒

EB首頁待辦氣泡提醒

EB公眾號提醒

自服務(wù)企微群提醒

自服務(wù)企微系統(tǒng)消息提醒

短信提醒

4. 請您真實評價下目前同程度假【各類單據(jù)】的訂單提醒功能：

很不好用
不好用
一般
好用
很好用

詢位單

門店占位單

確認單\變更單\取消單

核損單

出團書

出游預(yù)約單

以下是訂單處理功能的評價，請您基于真實體驗后作答

5. 請您真實評價下目前同程度假【各類工具】的訂單處理功能：

很不好用
不好用
一般
好用
很好用

EB PC端-訂單列表

EB PC端-訂單中心

EB公眾號

6. 請您真實評價下目前同程度假【各類單據(jù)】的訂單處理功能：

很不好用
不好用
一般
好用
很好用

詢位單

門店占位單

確認單\變更單\取消單

核損單

出團書

出游預(yù)約單

7. 請您將目前訂單處理工具存在的問題詳細登記在下面，以便我們優(yōu)化：

EB PC端EB公眾號

8. 如果提供商家移動端APP支持度假訂單提醒和訂單處理，您是否愿意立即使用：

非常不愿意

非常愿意

9. 如果提供商家移動端APP支持度假訂單提醒和訂單處理，您是否覺得對訂單處理便捷性和履約效率的提升有很大幫助：

非常不同意

非常同意

10. 您希望度假商家移動端APP上線后支持哪些功能場景？請進行重要性排序（排序越靠前越重要）：

平臺公告提醒商家經(jīng)營與服務(wù)數(shù)據(jù)查看和下載詢位單（標(biāo)準(zhǔn)單）提醒和處理確認單\變更單\取消單（標(biāo)準(zhǔn)單）提醒和處理核損單（標(biāo)準(zhǔn)單）提醒和處理出團書（標(biāo)準(zhǔn)單）提醒和處理門店占位單提醒和處理系統(tǒng)違規(guī)處罰通知產(chǎn)品關(guān)團\改價等操作系統(tǒng)營銷活動報名

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