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塔斯汀品牌形象消費者滿意度調(diào)查分析調(diào)查問卷

親愛的朋友，您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解大眾朋友們對塔斯汀品牌的看法和滿意度。您的回答將對我們的研究提供重要幫助。您的所有回答僅用于調(diào)研研究，我們會嚴格保密，請您放心作答。
一、基本信息
1. 您的性別是()
2. 您的年齡是（）
3. 您的學歷為（）
4. 您每月用于購買快餐(如塔斯汀，麥當勞，肯德基等)金額為()
5. 您的所在地是()
二、品牌認知度
6. 您是否聽說過塔斯汀()
7. 您是通過一下哪些渠道知曉塔斯汀品牌的？(可多選)
8. 提到塔斯汀，您最先想到的核心記憶點是什么？(可多選)
三、品牌形象感知
9. 請您根據(jù)您對塔斯汀品牌的了解程度，在以下問題后選擇對應(yīng)的選項：
  • 非常不了解
  • 不了解
  • 一般
  • 了解
  • 非常了解
您對塔斯汀的品牌歷史了解程度如何？
您對塔斯汀的產(chǎn)品種類了解程度如何？
您對塔斯汀的市場定位了解程度如何？
10. 您對塔斯汀融入的國潮元素(如手感現(xiàn)烤，東方醒獅)的認同程度如何?
11. 在您看來，相較于華萊士，肯德基等同類品牌，塔斯汀以下方面的表現(xiàn)如何(與競品相比的優(yōu)勢程度)：
  • 遠低于競品
  • 低于競品
  • 與競品相當
  • 高于競品
  • 遠高于競品
"中國漢堡"的定位獨特性
國潮元素的運用
產(chǎn)品創(chuàng)新度
文化認同感
四、消費者滿意度
(一)預期質(zhì)量
12. 請您根據(jù)自己的預期，對以下關(guān)于塔斯汀的描述進行評價，在相應(yīng)的選項上打分。
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
對塔斯汀的品質(zhì)有較高的預期
期望塔斯汀能提供多樣化的產(chǎn)品
預期在塔斯汀能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
期待塔斯汀的門店環(huán)境舒適整潔
13. 您希望塔斯汀在哪些場景中提供更多服務(wù)(多選)
14. 根據(jù)您的實際體驗對以下描述做出評分，并在相應(yīng)的選項上打分。
  • 非常比滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
食材新鮮度
產(chǎn)品質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度
出餐速度
環(huán)境整潔程度
價格合理性
15. 與華萊士，肯德基等其他快餐品牌相比，您認為塔斯汀的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些?
(二)、感知價值
16. 您覺得塔斯汀的產(chǎn)品價格與內(nèi)容量的性價比如何？
17. 與其他快餐店(如麥當勞，肯德基)相比，您認為塔斯汀的性價比如何？
(三)滿意度體驗
18. 您對塔斯汀的期望是否得到滿足？
19. 總體而言，您對塔斯汀品牌的滿意度如何？
五、品牌忠誠度
20. 您是否有再次購買塔斯汀的意愿？
21. 您是否會向身邊的朋友推薦塔斯?。?/legend>
22. 如果塔斯汀有新的產(chǎn)品推出，您有多大意愿去嘗試？
六、開放性問題
23. 您認為塔斯汀品牌目前存在哪些需要改進的地方？再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！
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