閬中古城旅游質量游客滿意度調查問卷

尊敬的游客：您好！我們是南充文化旅游職業(yè)學院旅游管理專業(yè)的學生，為深入了解您在閬中古城的旅游體驗，以便進一步提升古城旅游服務質量與資源優(yōu)化，我們開展此次“閬中古城旅游質量游客滿意度調查”。您的回答僅用于調研分析，個人信息將嚴格保密，懇請您抽出寶貴時間參與，感謝您的支持與配合！

1. 您的年齡區(qū)間是？

18歲以下18-30歲31-50歲50歲以上

2. 您的旅游類型是？

家庭游朋友游獨自游商務游

滿意度問題（請根據(jù)您的實際感受，在“非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意”中選擇對應的選項）

景區(qū)游覽體驗

3. 請對以下景區(qū)游覽體驗相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城景點的豐富度

閬中古城景點的歷史文化氛圍營造

閬中古城景點的標識導覽清晰度

閬中古城游覽路線的合理性

閬中古城游覽時的擁擠程度

消費體驗-餐飲消費

4. 請對以下餐飲消費相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城景區(qū)內餐飲價格的合理性

閬中古城景區(qū)內餐飲的口味

閬中古城景區(qū)內餐飲的衛(wèi)生狀況

消費體驗-住宿消費

5. 請對以下住宿消費相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城景區(qū)內住宿價格的合理性

閬中古城景區(qū)內住宿的舒適度

消費體驗-購物消費

6. 請對以下購物消費相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城景區(qū)內旅游商品的特色性

閬中古城景區(qū)內旅游商品的價格合理性

服務體驗-人員服務

7. 請對以下人員服務相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城景區(qū)內工作人員的服務態(tài)度

閬中古城景區(qū)內工作人員的歷史文化講解專業(yè)性

服務體驗-智慧服務

8. 請對以下智慧服務相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城線上旅游服務平臺的易用性

閬中古城景區(qū)內智能設施（如電子導覽）的便捷性

配套設施體驗-公共設施

9. 請對以下公共設施相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城景區(qū)內衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況

閬中古城景區(qū)內休息設施的充足性

配套設施體驗-交通設施

10. 請對以下交通設施相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城景區(qū)內交通（如觀光車、步行道）的便利性

閬中古城與外部交通的銜接可達性

客戶期望

11. 請對以下客戶期望相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

閬中古城實際景觀與您的預期契合度

閬中古城實際服務與您的預期契合度

客戶感知-價值感知

12. 請對以下價值感知相關內容進行評價

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

您對閬中古城旅游總成本的合理性感知

您對閬中古城旅游總價值的契合度感知

客戶忠誠-行為意向

13. 您未來再次游覽閬中古城的可能性有多大

非常不可能

非?？赡?/label>

14. 您向他人推薦閬中古城的可能性有多大？

不可能

極有可能

15. 您對閬中古城旅游體驗有哪些建議？

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