小區(qū)市場調(diào)研物業(yè)管理滿意度及需求調(diào)查問卷

親愛的業(yè)主/住戶：

您好！居住的舒心，離不開優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理。為了更好地傾聽大家的心聲，摸清不同小區(qū)物業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢與不足，滿足大家對理想居住環(huán)境的期待，我們發(fā)起了這次調(diào)研。希望能借您幾分鐘時(shí)間，分享對所在小區(qū)物業(yè)的滿意度及需求，您的真實(shí)想法，正是我們尋找服務(wù)提升方向的關(guān)鍵。感謝您的真誠參與！

1. 你的性別是

男女

2. 你的年齡

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 你的職業(yè)

學(xué)生政府/事業(yè)單位工作人員企業(yè)職員自由職業(yè)者服務(wù)行業(yè)從業(yè)者離退休人員其他

4. 您在您的小區(qū)入住有多久？

半年以內(nèi)半年-1年1-2年2-3年3-4年4-5年5-7年8-10年10年以上

5. 您對小區(qū)整體環(huán)境整潔性是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對小區(qū)公共收益是否了解？

不了解了解

7. 您對物業(yè)維修的及時(shí)性是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 您對小區(qū)道路和樓道照明效果是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 你覺得小區(qū)配套設(shè)施是否完善？如健身設(shè)施、兒童游樂設(shè)施

非常完善完善一般不完善非常不完善

10. 物業(yè)服務(wù)度高，您能接受小區(qū)物業(yè)費(fèi)最高價(jià)格（單選）

物業(yè)費(fèi):0.5-1元/平方/月物業(yè)費(fèi):1.1-2元/平方/月物業(yè)費(fèi):2-3元/平方/月物業(yè)費(fèi)：3元以上/平方/月

11. 您能接受小區(qū)車位費(fèi)（月）

400元/月500元/月600元及以上/月

12. 如果您要購買新房，會買哪種

全精裝房（含基礎(chǔ)全屋智能，拎包入住）全精裝房（無智能配置，可后期加裝，基礎(chǔ)裝修齊全）簡裝房（基礎(chǔ)裝修完成，可直接入住或簡單改造）毛坯房（自主設(shè)計(jì)裝修）無所謂，房源綜合條件

13. 您選擇精裝房時(shí)，最關(guān)注以下哪些因素？

裝修材料品牌與環(huán)保性裝修工藝與施工質(zhì)量廚衛(wèi)等功能區(qū)配置（如家電、潔具品牌）全屋智能配置（如智能燈光、窗簾、安防、家電聯(lián)動等）其它

14. 若選擇含智能配置的精裝房，您希望包含哪些智能功能？

基礎(chǔ)智能控制（燈光、窗簾、空調(diào)遠(yuǎn)程/語音控制）智能安防（攝像頭、門窗傳感器、燃?xì)?煙霧報(bào)警）智能廚衛(wèi)（智能馬桶、感應(yīng)水龍頭、洗碗機(jī)聯(lián)動）無所謂，對智能配置無特殊需求其他

15. 您家中是否配備精裝房自帶的全屋智能設(shè)備（如智能門鎖、燈光/窗簾控制系統(tǒng)、智能安防、全屋WiFi等）？

全部配備部分配備未配備，但有興趣未配備

16. 您對當(dāng)前全屋智能設(shè)備的使用體驗(yàn)滿意度：

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

17. 您希望物業(yè)提供哪些智能家居相關(guān)服務(wù)？

設(shè)備定期巡檢維護(hù)故障上門維修操作使用教學(xué)（線下培訓(xùn)/線上教程）智能家居選購/升級咨詢無需物業(yè)提供其它

18. 您是否希望引入以下增值服務(wù)（可多選）

代收快遞/外賣家政保潔上門服務(wù)房屋托管/租賃咨詢社區(qū)便民維修（智能家居、家電、管道等）無需增值服務(wù)其它

19. 若物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，您對物業(yè)費(fèi)的接受程度：

可接受小幅上漲（漲幅≤5%）需維持現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)僅接受服務(wù)提升且不漲價(jià)

20. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司在哪些方面需要改進(jìn)?

環(huán)境衛(wèi)生安保工作提供服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)溝通與反饋停車位管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)綠化園林其他

21. 結(jié)合本次調(diào)查，您對小區(qū)物業(yè)管理工作還有哪些未提及的具體建議或期望？

再次感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查！您的每一條反饋都是我們提升物業(yè)服務(wù)的重要依據(jù)，我們將認(rèn)真梳理、積極改進(jìn)，全力打造更舒適的居住環(huán)境。祝您生活愉快！

更多問卷復(fù)制此問卷