物業(yè)管理調(diào)查問卷

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1. 您的身份是？

業(yè)主租客其他

2. 您在本小區(qū)居住的時長？

1年以下1-3年3-5年5年以上

3. 您對物業(yè)管理的整體服務(wù)滿意度是？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 您對保安夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對物業(yè)日常響應(yīng)效率（如報事、報修）的滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. . 您認(rèn)為物業(yè)費與所獲得的服務(wù)水平是否匹配？

完全匹配基本匹配一般不太匹配完全不匹配

8. 是否愿意嘗試物業(yè)提供的特色餐飲定制服務(wù)？

非常愿意愿意可以嘗試不太愿意完全不愿意

9. 您對物業(yè)組織手工制作課程的興趣程度？

非常愿意參加愿意參加可以考慮不太愿意完全不愿意

10. 您認(rèn)為物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否專業(yè)？

非常專業(yè)比較專業(yè)一般不夠?qū)I(yè)非常不專業(yè)

11. 您是否愿意參與物業(yè)組織的慈善公益活動？

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

12. 您認(rèn)為物業(yè)提供以下服務(wù)是否有價值？

兒童托管服務(wù)親子活動策劃親子教育講座節(jié)日主題慶祝活動

13. 您是否希望物業(yè)提供以下健康服務(wù)？

專業(yè)健身教練指導(dǎo)瑜伽課程溫泉療養(yǎng)服務(wù)按摩放松服務(wù)冥想室使用

14. 您是否需要物業(yè)提供以下服務(wù)？

衣物清洗熨燙寵物寄養(yǎng)行李寄存與寄送當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)代購其他

15. 您認(rèn)為一個好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件？

及時完善的專業(yè)服務(wù)價格合理有資質(zhì)從業(yè)人員素質(zhì)較高其他

16. 你對物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是？

人員素質(zhì)低服務(wù)不到位服務(wù)態(tài)度差資金使用不透明不聽取業(yè)主的意見安保服務(wù)不到位該管的不管其他

17. 您對目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見？

18. 您認(rèn)為物業(yè)最需要新增的增值服務(wù)是？

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