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物業(yè)管理問卷調(diào)查
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)存在的主要問題有哪些
安保不到位
衛(wèi)生清潔不及時(shí)
綠化養(yǎng)護(hù)差
公共設(shè)施損壞無人修
停車秩序混亂
物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度差
收費(fèi)不合理
投訴處理效率低
其他
4. 當(dāng)前業(yè)委會(huì)與物業(yè)對(duì)接的重心應(yīng)該更偏向什么
提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
降低物業(yè)費(fèi)
5. 您是否考慮過更換小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司
從未考慮過
考慮過
無所謂
建議更換
6. 您認(rèn)為理想的物業(yè)服務(wù)應(yīng)重點(diǎn)提升哪些方面
安保措施升級(jí)
加強(qiáng)衛(wèi)生清潔頻次
優(yōu)化綠化景觀
提高設(shè)施維修響應(yīng)速度
改善停車管理方案
提升物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)
透明化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
建立高效投訴處理機(jī)制
增加便民服務(wù)項(xiàng)目
其他
7. 您希望物業(yè)提供哪些額外的便民服務(wù)
代收快遞
家政服務(wù)預(yù)約
家電維修
老年人文娛活動(dòng)
兒童托管
社區(qū)團(tuán)購(gòu)
房屋租賃中介
其他
8. 物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施維護(hù)工作是否令您滿意
滿意
不滿意
9. 您對(duì)小區(qū)的安保工作是否滿意
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您每月每平方繳納的物業(yè)費(fèi)用是多少
0.2-0.4
0.4-0.6
0.6-0.8
0.8以上
11. 物業(yè)有無多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象
有
沒有
不清楚
12. 您認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)實(shí)際服務(wù)水平是否有差異
有
沒有
不清楚
13. 物業(yè)公司對(duì)業(yè)主投訴問題處理是否令您滿意
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是否清晰明確并予以公示
有
沒有
不清楚
15. 您對(duì)物業(yè)目前服務(wù)有何其他方面的建議和意見
關(guān)閉
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