物業(yè)管理需求調(diào)查問(wèn)卷

1.?您的房屋屬性：【單選題】

A.自住B.出租（自住+出租）C.空置D.辦公用途

2.?您的核心生活場(chǎng)景：

A.上班族（早出晚歸）B.居家辦公C.帶娃家庭D.老年獨(dú)居/雙居E.自由職業(yè)者

3.?您獲取物業(yè)通知的主要渠道：【單選題】

A.業(yè)主群B.物業(yè)公眾號(hào)C.單元樓公告D.電話通知E.從不關(guān)注

4.?您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)最需優(yōu)先解決的問(wèn)題是：【單選題】

A.響應(yīng)慢（報(bào)修/咨詢半天沒(méi)回音）B.不透明（收費(fèi)/維修流程不清楚）C.不細(xì)致（清潔/安保有死角）D.不主動(dòng)（問(wèn)題不反映就不處理）

5.?公共設(shè)施使用中，您最常遇到的困擾是：

A.電梯：高峰擁堵/故障后修復(fù)慢B.充電樁：數(shù)量少/占位C.健身區(qū)：器械損壞/無(wú)人清潔D.兒童游樂(lè)區(qū)：安全隱患/設(shè)施舊

6.?對(duì)“物業(yè)上門服務(wù)”（維修/巡檢），您最在意的是：【單選題】

A.提前預(yù)約時(shí)間B.服務(wù)后清潔現(xiàn)場(chǎng)C.收費(fèi)明細(xì)提前告知D.服務(wù)人員身份公示

7.?垃圾處理環(huán)節(jié)，您的主要訴求是：【單選題】

A.增加分類指導(dǎo)B.延長(zhǎng)投放時(shí)間C.提升清運(yùn)頻次D.增設(shè)便民投放點(diǎn)

8.?對(duì)小區(qū)“外來(lái)人員/快遞”管理，您認(rèn)為哪種方式最優(yōu)：【單選題】

A.全登記準(zhǔn)入B.業(yè)主授權(quán)準(zhǔn)入C.智能門禁自助登記D.無(wú)需嚴(yán)格管理

9.?您最希望物業(yè)新增的“便民服務(wù)”是：

A.定期組織：家電小維修/衣物縫補(bǔ)（低收費(fèi)）B.代訂：生鮮/家政/搬家服務(wù)（官方合作）C.臨時(shí)服務(wù)：老人陪護(hù)/寵物寄養(yǎng)（短時(shí)間）D.其它

10.?若物業(yè)組織“鄰里活動(dòng)”，您更愿意參與：

A.親子類：手工/繪本共讀B.實(shí)用類：消防/急救知識(shí)講座C.社交類：鄰里聚餐/閑置交換D.從不參與

11.?對(duì)“物業(yè)費(fèi)繳納”，您更偏好的方式是：【單選題】

A.按季度自動(dòng)代扣B.線上自主繳費(fèi)（附明細(xì)）C.線下上門收取D.按服務(wù)滿意度階梯繳費(fèi)（滿意多繳，不滿意少繳）

12.?您是否愿意“參與小區(qū)管理”（如提建議/選服務(wù)項(xiàng)目）：【單選題】

A.愿意，希望有專屬反饋通道B.偶爾參與，看話題是否相關(guān)C.不愿意，只想被動(dòng)享受服務(wù)

13.?對(duì)“小區(qū)綠化”，您的核心需求是：【單選題】

A.多栽易活植物（減少維護(hù)噪音）B.增設(shè)“可參與”區(qū)域（如業(yè)主認(rèn)養(yǎng)綠植）C.增加遮陰樹木D.保持現(xiàn)狀即可

14.?若開通“物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)”系統(tǒng)（每月可打分），您會(huì)：【單選題】

A.每月認(rèn)真打分，督促改進(jìn)B.有問(wèn)題時(shí)打分反饋，沒(méi)問(wèn)題不填C.嫌麻煩，從不打分

15.?對(duì)“小區(qū)安全”，您最關(guān)注的細(xì)節(jié)是：【單選題】

A.夜間巡邏頻次（晚10點(diǎn)后）B.單元門門禁是否常閉C.監(jiān)控是否覆蓋死角（如車庫(kù)拐角）D.陌生人搭訕業(yè)主時(shí)的干預(yù)

16.您對(duì)物業(yè)的“信任度”打分：【單選題】

1分（完全不信任）2分3分4分5分（完全信任）

17.?您希望物業(yè)“多久反饋一次服務(wù)改進(jìn)進(jìn)度”：【單選題】

A.每月1次（線上公示）B.每季度1次（業(yè)主大會(huì)）C.有改進(jìn)才反饋D.無(wú)需反饋

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