桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤人員職業(yè)倦怠情況調(diào)查問卷

一、基本信息

您的性別是

男女

您的年齡是

20-30歲30-40歲40-50歲50-60歲

您的崗位類型：

值機(jī)服務(wù)行李運(yùn)輸旅客引導(dǎo)其他

您的工作年限：

1年及以下 2-5年 6-10年 11-15年 15年以上

二、工作負(fù)荷情況

1. 您平時(shí)因工作任務(wù)繁重而需要加班的次數(shù)很多

贊同非常暫同一般不贊同非常不贊同

2. 在航班高峰期（如節(jié)假日、惡劣天氣后），您經(jīng)常感覺工作任務(wù)超出自身承載能力

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

3. 您因長(zhǎng)期面對(duì)高強(qiáng)度、高節(jié)奏的工作，而產(chǎn)生精神乏力的情況

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

三、職業(yè)發(fā)展情況

1. 您在當(dāng)前崗位上，個(gè)人專業(yè)技能（如應(yīng)急處理、客戶服務(wù)）獲得提升的機(jī)會(huì)多

贊同非常暫同一般不贊同非常不贊同

2. 您對(duì)桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤崗位的晉升機(jī)制（如晉升條件、晉升速度）滿意

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

3. 您覺得地勤工作缺乏長(zhǎng)期職業(yè)前景，而產(chǎn)生“不想長(zhǎng)期從事該職業(yè)”的想法

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

四、組織支持情況

1. 當(dāng)您在工作中遇到困難（如旅客投訴、設(shè)備故障）時(shí)，單位提供的幫助和支持及時(shí)有效

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

2. 您認(rèn)為單位當(dāng)前的薪酬福利與您的工作強(qiáng)度和貢獻(xiàn)相匹配

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

3. 單位定期組織心理健康疏導(dǎo)活動(dòng)（如心理咨詢、壓力管理培訓(xùn)），幫助您緩解工作壓力

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

五、人際關(guān)系情況

1. 您與同事在工作中經(jīng)常因溝通不暢或責(zé)任推諉產(chǎn)生矛盾

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

2. 在與旅客溝通時(shí)，您經(jīng)常遭遇旅客的誤解、指責(zé)或過(guò)激情緒，導(dǎo)致心理不適

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

3. 您因?yàn)殚L(zhǎng)期需要處理復(fù)雜的人際（同事/旅客）問題，產(chǎn)生“不想與人溝通”的抵觸心理

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

六、工作環(huán)境情況

1. 您對(duì)桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)的工作環(huán)境滿意

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

2. 您因長(zhǎng)期倒班（如早班、夜班）導(dǎo)致生活作息紊亂、家庭事務(wù)難以兼顧

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

3. 在極端天氣（如暴雨、高溫、霧霾）或設(shè)備臨時(shí)故障的情況下，工作環(huán)境會(huì)明顯加重您的工作壓力

贊同非常贊同一般不贊同非常不贊同

您認(rèn)為桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤人員職業(yè)倦怠還存在哪些未提及的成因？

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的真誠(chéng)反饋！

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