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整體績效評價(jià)滿意度調(diào)查問卷
1.
您的年齡：
A. 18-30 歲
B. 31-45 歲
C. 46-60 歲
D. 60 歲以上
2.您的職業(yè)：?
A. 機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員
B. 企業(yè)職工
C. 個(gè)體工商戶
D. 學(xué)生
E. 退休人員 ?
3.您對市政單位的整體印象如何？?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
4.您認(rèn)為市政單位在履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)公眾利益方面的表現(xiàn)怎樣？?
A. 非常好
B. 較好
C. 一般
D. 較差
5.您在辦理與市政單位相關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)，對辦理流程的便捷性評價(jià)如何？?
A. 非常便捷
B. 較便捷
C. 一般
D. 較繁瑣 ?
6.當(dāng)您咨詢市政單位相關(guān)問題時(shí)，工作人員的響應(yīng)及時(shí)性如何？?
A. 非常及時(shí)
B. 較及時(shí)
C. 一般
D. 較遲緩 ?
7.您對市政單位提供的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)服務(wù)（如道路、橋梁、供水、供電、供氣設(shè)施維護(hù)等）滿意度如何？?
A. 非常滿意
B. 較滿意
C. 一般
D. 較不滿意
8.您是否知道市政單位的意見反饋渠道（如投訴電話、郵箱、在線平臺(tái)等）？?
A. 非常清楚
B. 比較清楚
C. 不太清楚
D. 完全不清楚?
9.若您向市政單位反饋意見或投訴問題，對處理結(jié)果的滿意度如何？?
A. 非常滿意
B. 較滿意
C. 一般
D. 較不滿意 ??
10.綜合來看，您對本市市政單位整體績效的滿意度如何？?
A. 非常滿意
B. 較滿意
C. 一般
D. 較不滿意
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