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2025年檢驗(yàn)科護(hù)士滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的先生/女士:
您好!首先非常感謝您對(duì)我們這次調(diào)查的幫助和支持!
本問(wèn)卷的目的在于了解您對(duì)檢驗(yàn)科工作的滿意程度, 提高我科的檢驗(yàn)質(zhì)量和服務(wù)的水平,找出管理中存在的不足,加以改進(jìn)。所有數(shù)據(jù)僅用于檢驗(yàn)科工作改進(jìn)。本問(wèn)卷采取匿名的方式,您的個(gè)人信息及數(shù)據(jù)將不會(huì)泄露給任何第三方;您的意見(jiàn)對(duì)檢驗(yàn)科有非常重要的作用,希望能得到您的幫助。本次調(diào)查會(huì)耽擱您五分鐘左右的時(shí)間,請(qǐng)您諒解。對(duì)您的大力配合與支持,我們?cè)僖淮伪硎局孕牡母兄x!
問(wèn)卷做答提示:
1.回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,只要符合事實(shí)及自己真實(shí)感受即可。
2.敬請(qǐng)回答所有的問(wèn)題,不要遺漏。
一、基本情況
您所屬單位
廣安門醫(yī)院本部
第二中醫(yī)門診部
西單門診部
職稱:
護(hù)士
護(hù)師
主管護(hù)師
副主任護(hù)師
主任護(hù)師
職務(wù):標(biāo)題
護(hù)士長(zhǎng)
普通護(hù)士
護(hù)士管理人員
您的年齡:
20-30歲
31-40歲
41-50歲
>50歲
您的工齡是:
<10年
10-20年
>20年
二、以下是對(duì)檢驗(yàn)科的滿意度調(diào)查
(一)業(yè)務(wù)能力
1.檢驗(yàn)人員的專業(yè)知識(shí)
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
(二)周轉(zhuǎn)時(shí)間(標(biāo)本采集到報(bào)告)
2.常規(guī)項(xiàng)目TAT
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
3.急診項(xiàng)目TAT
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
4.特檢項(xiàng)目TAT
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
(三)危急值
5.危急值報(bào)告的準(zhǔn)確性
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
6.危急值報(bào)告的及時(shí)性
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
(四)檢驗(yàn)標(biāo)本相關(guān)
7.標(biāo)本交接流程暢通
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
8.標(biāo)本有專人接收并核對(duì)
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
9.檢驗(yàn)科就不合格樣本與臨床及時(shí)溝通、處理
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
10.護(hù)士對(duì)不合格檢驗(yàn)標(biāo)本處理的知曉度
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
11.不合格標(biāo)本退回時(shí),護(hù)士工作站的電子提醒是否及時(shí)有效?
是
否
(五)樣本采集手冊(cè)
12.手冊(cè)及時(shí)更新
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
13.檢測(cè)前準(zhǔn)備、標(biāo)本采集和標(biāo)本運(yùn)輸指南準(zhǔn)確性
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
14.采集手冊(cè)可獲取性
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
(六)培訓(xùn)
15.護(hù)理人員接受的標(biāo)本采集等相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容和頻次是否滿足臨床需求
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
(七)溝通
16.工作時(shí)間內(nèi)有問(wèn)題能很快聯(lián)系到檢驗(yàn)人員并得到滿意解決
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
17.檢驗(yàn)科人員與臨床溝通主動(dòng)及時(shí)
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
18.檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度
非常滿意
滿意
一般滿意
不滿意
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