一、請問您是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？[單選題*必答]

請問您是否入住XX小區(qū)？[單選題*必答]

請問您在本小區(qū)居住了多久？[單選題*必答]

四、在不考慮榮安地產(chǎn)房屋質量和產(chǎn)品設計，僅僅考慮小區(qū)的物業(yè)管理，您對_______（讀出小區(qū)名稱）的物業(yè)服務，整體評多少分？（5分表示非常滿意，4分表示滿意，3分表示一般，2分表示不滿意，1分表示非常不滿意）

客戶服務（管家/前臺人員服務態(tài)度、管家的業(yè)務能力、問題處理及時有效等）

工程維修（維修師傅的工作能力、對物業(yè)維修效率、對小區(qū)公共區(qū)域及設備設施（如照明、道路、臺階等）在維修養(yǎng)護上的評價等）

秩序維護（門崗、巡邏崗人員的儀表、儀容、行為舉止、對小區(qū)車輛指揮、管理工作、門崗對外來人員的管理、裝修管理、消防安全工作等）

八、環(huán)境衛(wèi)生（保潔員工的儀表、儀容、行為舉止、所住樓道保潔如大堂、電梯、樓梯、過道等、小區(qū)生活（建筑）垃圾的清運、公共設施，道路、草坪、停車場區(qū)域的保潔等）

綠化維護（對綠化員工的儀表、儀容、行為舉止、小區(qū)綠化修剪、養(yǎng)護方面、小區(qū)綠化垃圾清運是否及時、對小區(qū)整體綠化環(huán)境感覺等）

您希望物業(yè)提供哪些增值服務？[多選題*必答]

評述：請您對我們服務需要改進和提高的地方提出您寶貴的建議和意見：（客服□ 安全□  環(huán)境□ 維修□ 社區(qū)文化□）

評述：請您對我們服務不滿意點作出相應的簡單說明：（可根據(jù)以上客服、秩序、工程、環(huán)境舉例說明）