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南寧市五象新區(qū)第一實驗小學2024-2025年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

      為進一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化校園后勤保障工作，現(xiàn)針對2024年秋季-2025年春季學期南校區(qū)華保盛服務(wù)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)開展?jié)M意度調(diào)查，請您根據(jù)實際體驗客觀評價。所有反饋信息僅用于服務(wù)質(zhì)量改進，我們將嚴格保密

1.
基本信息：
2. 學校開展大型活動時的環(huán)境、人員接待與安保管控配合情況。
3. 物業(yè)對突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理能力。
4. 24小時保安安全服務(wù)，校園巡邏頻次與安全隱患排查效果（空崗、睡崗）。
5.
保安人員崗位規(guī)范服務(wù)(儀表儀容舉止行為、文明用語、服務(wù)態(tài)度等)。
6. 嚴格管理外來人員、訪客物品的進出管理及機動車輛管理(車輛登記、車輛指揮)。
7. 消及保安設(shè)施管理，監(jiān)控設(shè)備運行正常率、異常響應速度、持證的專人值崗監(jiān)控室）。
8. 學生上下學高峰期的交通疏導情況。
9. 安保人員的應急處理能力（如消防演練、防暴演練等）。
10.
保潔人員的崗位規(guī)范(儀表儀容、舉止文明、服務(wù)態(tài)度等)。
11.
功能室、公共區(qū)域（走廊、操場等）清潔服務(wù)質(zhì)量。
12.
學校衛(wèi)生間消毒頻次與異味控制。
13.
垃圾的清運與管理。
14.
草坪、綠植修剪養(yǎng)護的及時性。
15.
校園綠化環(huán)境衛(wèi)生、美觀度與協(xié)調(diào)性。
16.
病蟲害防治、消殺效果。
17.
維修人員的崗位規(guī)范服務(wù)(儀表儀容舉止行為、文明用語、服務(wù)態(tài)度等)。
18.
學校維修情況(維修響應速度、維修質(zhì)量)。
19.
電梯安全管理與維護。
20.
建筑房屋維修保養(yǎng)情況。
21.
校園設(shè)施設(shè)備運行情況。
22.
空調(diào)、照明系統(tǒng)及用水的節(jié)能管理。
23. 學校裝修管理（審批、現(xiàn)場管理）。
24. 保安、保潔、綠化、維修的服務(wù)態(tài)度情況？
25. 本學期物業(yè)管理服務(wù)中需要改進的地方？
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