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醫(yī)療器械售后服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷
添加問(wèn)卷說(shuō)明
您購(gòu)買的本品牌體溫計(jì),從下單到收到貨的整體物流時(shí)效是否符合您的預(yù)期?
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
您在首次使用體溫計(jì)時(shí),是否能通過(guò)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或操作指引快速掌握正確使用方法?
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
3.截至目前,您使用該體溫計(jì)時(shí),測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性是否能滿足您的需求(如與其他可靠體溫計(jì)對(duì)比無(wú)明顯偏差)?
非常滿足
滿足
一般
不滿足
非常不滿足
4.
若您曾因體溫計(jì)問(wèn)題聯(lián)系過(guò)售后服務(wù)(如咨詢、維修、退換貨),從發(fā)起需求到得到初步響應(yīng)的時(shí)間是否及時(shí)?
非常及時(shí)
及時(shí)
一般
不及時(shí)
非常不及時(shí)
5.
您對(duì)售后服務(wù)人員的態(tài)度(如耐心程度、溝通專業(yè)性)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.
若您有體溫計(jì)維修或退換貨需求,最終問(wèn)題的解決結(jié)果是否符合您的預(yù)期?
非常符合
符合
一般
不符合
非常不符合
7.
您認(rèn)為該體溫計(jì)分體式電池(或充電功能)的續(xù)航能力/更換便捷性如何?
非常好
好
一般
不好
非常不好
8.您對(duì)體溫計(jì)的外觀材質(zhì)耐用性(如外殼防摔、屏幕防刮花)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9.綜合產(chǎn)品使用體驗(yàn)和售后服務(wù),您是否愿意將本品牌體溫計(jì)推薦給家人或朋友?
非常愿意
愿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.關(guān)于本品牌體溫計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù),您還有哪些具體的建議或意見(jiàn)?
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