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血壓計(jì)售后服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的身份是？
患者/家屬
醫(yī)護(hù)人員
醫(yī)療器械行業(yè)人員
2. 您的年齡是？
18-40
41-55
56-65
66-75
76-85
86歲及以上
3. 您使用的血壓計(jì)類型是？
臂式電子血壓計(jì)
腕式電子血壓計(jì)
水銀血壓計(jì)
動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)儀
其他
4. 您此次體驗(yàn)的售后服務(wù)的類型是？
保修服務(wù)（含故障維修/部件更換）
非保障故障維修
技術(shù)咨詢（如使用指導(dǎo)/誤差校準(zhǔn)）
退換貨服務(wù)
軟件升級(jí)服務(wù)
其他
5. 您是通過(guò)何種渠道申請(qǐng)的售后服務(wù)？
官方客服電話
品牌官方服務(wù)網(wǎng)站/APP
電商平臺(tái)店鋪客服
線下門(mén)店
其他
6. 您對(duì)售后服務(wù)的響應(yīng)速度滿意度如何？
很不滿意
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4
5
很滿意
7. 維修/處理完成后，血壓計(jì)的使用效果與準(zhǔn)確性是否達(dá)標(biāo)？
很不滿意
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5
很滿意
8. 您對(duì)售后服務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何？
很不滿意
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5
很滿意
9. 您是否愿意再次選擇該品牌的血壓計(jì)產(chǎn)品？
很不滿意
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5
很滿意
10. 您在售后服務(wù)過(guò)程遇到什么問(wèn)題？
11. 對(duì)于我們的售后服務(wù)，您有什么建議？
關(guān)閉
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