石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院滴滴青桔共享單車使用情況調(diào)查問卷（學(xué)生版）

尊敬的同學(xué)：您好！為深入了解校內(nèi)滴滴青桔共享單車的使用體驗，精準(zhǔn)解決大家出行中的問題，我們開展本次調(diào)查。問卷僅用于學(xué)術(shù)研究，所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，答案無對錯之分，請您根據(jù)實際情況如實填寫。完成問卷僅需 3-5 分鐘，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是?

A 男B 女

2. 您所在的年級是?

A 大一B 大二C 大三

3. 您平均每周使用校園共享單車的頻率是?

A 1-2次B 3-5次C 6-10次D 10次以上E 幾乎不使用

4. 您通常在校園內(nèi)使用共享單車的主要場景有哪些?

A 上課往返教學(xué)樓B 往返圖書館C 往返食堂D 往返宿舍與校內(nèi)其他地點E 校內(nèi)辦事或活動F 其他

5. 您選擇使用校園共享單車時，主要考慮哪些因素?

A 車輛可用性（容易找到車）B 騎行舒適度C 費用合理程度D 停放便利性E 車輛外觀與新舊程度F 品牌或運營商口碑

6. 您在使用校園共享單車過程中，遇到過哪些常見問題?

A 車輛數(shù)量不足，高峰期難以找到車B 車輛分布不均，部分區(qū)域無車可用C 車輛損壞（如剎車失靈、輪胎沒氣等）D 停放點規(guī)劃不合理，取/還車不便E 開鎖/關(guān)鎖故障F 計費不透明或費用過高

7. 您對校園共享單車的整體使用體驗滿意度如何?

很不滿意

很滿意

8. 請對校園共享單車的以下方面進(jìn)行評價（單選）:

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

車輛清潔程度

APP操作便捷性

9. 請對校園共享單車的以下服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評分（1分最低，5分最高）:

客服響應(yīng)速度

故障處理效率

10. 您認(rèn)為提升校園共享單車用戶體驗，哪些改進(jìn)措施最為重要?（請排序，1為最不重要，5為最重要）

A 增加車輛投放數(shù)量B 優(yōu)化車輛調(diào)度與分布C 降低使用費用D 加強車輛日常維護(hù)E 完善停放區(qū)域規(guī)劃

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