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大學(xué)生手機(jī)品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷

同學(xué)，你好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生智能手機(jī)品牌忠誠(chéng)度調(diào)查，旨在了解大學(xué)生群體對(duì)智能手機(jī)品牌的選擇與使用情況。本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將對(duì)你的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。懇請(qǐng)你抽出約5分鐘時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況填寫。感謝你的支持與參與！

第一部分:基本信息與購(gòu)機(jī)動(dòng)機(jī)

1.您的年級(jí)是

A.大一B.大二C.大三

2. 您每月可支配的生活費(fèi)大約是?

A. 1000元及以下B. 1001 - 1500元C. 1501 - 2000元D. 2000元以上

3. 您目前使用的智能手機(jī)品牌是?

A. 蘋果 (iPhone)B. 華為 (Huawei)C. 小米 (Mi)D. OPPOE.vivo其他

4. 您當(dāng)初選購(gòu)這款手機(jī)時(shí)，最主要考慮的因素是?

A. 核心性能（運(yùn)行速度、存儲(chǔ)空間）B. 拍照攝像效果C. 續(xù)航與充電速度D. 外觀設(shè)計(jì)與手感E. 價(jià)格與優(yōu)惠力度F. 品牌聲譽(yù)與形象G. 操作系統(tǒng)偏好H. 同學(xué)/朋友推薦

5. 這是您第幾次使用該品牌的手機(jī)?

A. 第一次使用B. 第二次或以上使用

6. 您持續(xù)選擇該品牌的最主要原因是？

A. 系統(tǒng)用慣了，體驗(yàn)一致B. 對(duì)品牌有信任和感情C. 性價(jià)比高，耐用D.系統(tǒng)長(zhǎng)期使用依然流暢

第二部分：感知價(jià)值

請(qǐng)根據(jù)您使用這款手機(jī)的真實(shí)感受，選擇最符合的同意程度。

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

7. 它的性能（運(yùn)行流暢、不卡頓）足以高效支持我的學(xué)習(xí)（查資料、上網(wǎng)課）和生活（支付、社交）。

8. 考慮到它的價(jià)格，我認(rèn)為這款手機(jī)是“物有所值”的。

9. 這款手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)讓我感到滿意，符合我的個(gè)人風(fēng)格。

10. 使用這個(gè)品牌的手機(jī)，讓我在社交圈中感覺良好或有面子。

第三部分：顧客滿意度

請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受，選擇最符合的同意程度。

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

11. 總體而言，我對(duì)目前使用的這款手機(jī)感到滿意。

12. 與我購(gòu)買前的期望相比，這款手機(jī)的表現(xiàn)令我滿意。

13. 您是否曾向同學(xué)或朋友推薦過您現(xiàn)在的手機(jī)品牌？

A. 是B. 否

14. 您推薦的主要理由是？

A. 性能強(qiáng)大，流暢好用B. 性價(jià)比高，值得購(gòu)買C. 設(shè)計(jì)漂亮/拍照出色D. 品牌可靠，值得信賴

第四部分：品牌忠誠(chéng)度與未來意向

15. 下次換手機(jī)時(shí)，您有多大可能性會(huì)再次選擇這個(gè)品牌？

A. 絕對(duì)不會(huì)B. 可能不會(huì)C. 不確定D. 可能會(huì)E. 一定會(huì)

16. 如果其他品牌推出有競(jìng)爭(zhēng)力的新品，在什么情況下您仍會(huì)堅(jiān)持現(xiàn)有品牌？

A. 手機(jī)與其他設(shè)備的聯(lián)動(dòng)（與平板、藍(lán)牙耳機(jī)等聯(lián)動(dòng)）B. 對(duì)新品不感興趣，滿足于現(xiàn)狀C. 對(duì)該品牌有很高的情感和信任其他

17. 影響您不再首選該品牌的最主要因素是？

A. 價(jià)格變高/覺得不值B. 對(duì)新產(chǎn)品功能或設(shè)計(jì)失望C. 被其他品牌的創(chuàng)新所吸引D. 售后服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題

感謝您的參與！

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