親愛(ài)的同事,您好!誠(chéng)邀您參與本次關(guān)于M保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施情況的調(diào)研。您的寶貴意見(jiàn)至關(guān)重要,為確保結(jié)論的準(zhǔn)確性和有效性,請(qǐng)基于您的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與切身感受填寫(xiě)本問(wèn)卷,感謝您的參與!
第一部分:基本情況(單選)
您的年齡是?( )
您在該公司的工作年限是?( )
您的最高學(xué)歷是?( )
在進(jìn)入M公司前,您曾經(jīng)是否有過(guò)保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷?( )
您的過(guò)往職業(yè)是?( )
第二部分:下表是您對(duì)M保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施情況的量表,請(qǐng)?jiān)谧钅艽砟囊庖?jiàn)的選項(xiàng)上打“√”。下列選項(xiàng)分別表示:
5分,表示完全同意,即您認(rèn)為公司在該方面的行動(dòng)規(guī)劃非常完善,執(zhí)行效果很出色。
4分,表示同意,即您認(rèn)為公司在該方面已有有效行動(dòng),并持續(xù)向更好的方向改進(jìn)。
3分,表示一般,即您認(rèn)為公司在該方面的表現(xiàn)處于基本水平,仍有提升空間。
2分,表示不同意,即您認(rèn)為公司在該方面做得不足,亟需加強(qiáng)和優(yōu)化。
1分,表示完全不同意,即您認(rèn)為公司在該方面尚未采取有效行動(dòng)。
本公司已經(jīng)具備收集、存儲(chǔ)并全面分析客戶數(shù)據(jù)的數(shù)智技術(shù)設(shè)施。
本公司已具備深度的客戶數(shù)據(jù)分析能力,能夠構(gòu)建多維度的客戶數(shù)字畫(huà)像,以賦能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與個(gè)性化服務(wù)。
本公司對(duì)客戶數(shù)字畫(huà)像進(jìn)行持續(xù)迭代,確保畫(huà)像能動(dòng)態(tài)反映客戶變化,以保障其始終具備高度的準(zhǔn)確性與業(yè)務(wù)指導(dǎo)價(jià)值。
在客戶畫(huà)像的構(gòu)建上,本公司相較于業(yè)界同行,能夠?qū)崿F(xiàn)更精細(xì)、更深入的客戶識(shí)別與分析。
本公司正持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力,以深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)持續(xù)賦能。
本公司始終將移動(dòng)端客戶體驗(yàn)置于戰(zhàn)略高度,致力于為每一位用戶打造無(wú)縫、流暢的交互旅程。
本公司相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擁有顯著的銷(xiāo)售成本優(yōu)勢(shì)。
本公司相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擁有更廣的客戶觸達(dá)與受眾覆蓋面。
本公司當(dāng)前的媒體投放能有效吸引足量新客,為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供了穩(wěn)定支撐。
本公司現(xiàn)有的數(shù)智媒體生態(tài),能夠有效承接并滿足客戶的各類(lèi)需求。
本公司通過(guò)部署專(zhuān)業(yè)數(shù)字工具,已顯著提升經(jīng)紀(jì)人與其客戶之間的溝通效率。
本公司積極倡導(dǎo)并突破傳統(tǒng)的行業(yè)銷(xiāo)售模式。
高頻次的線上互動(dòng)有效培育了客戶信任,從而直接驅(qū)動(dòng)了加保率的增長(zhǎng)。
本公司通過(guò)豐富的線上客戶活動(dòng),有效深化了與客戶的情感關(guān)系。
本公司建立了暢通的渠道,供客戶反饋其對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的意見(jiàn)。
本公司已實(shí)現(xiàn)線上引流與線下業(yè)務(wù)的高效協(xié)同,成功打通了“線上至線下”的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
本公司當(dāng)前的數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)策略,其效果能夠被清晰量化,并直接關(guān)聯(lián)至銷(xiāo)售收入。
本公司通過(guò)線上與線下模式的融合,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率的顯著提升。
通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,本公司不僅有效控制了獲客成本,更增強(qiáng)了整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
截至目前,本公司的數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)投資卓有成效,成果充分驗(yàn)證了當(dāng)前策略方向的正確性與有效性。
第三部分:考慮您的工作需求,請(qǐng)從以下10項(xiàng)策略中,篩選出您認(rèn)為最重要的3至5項(xiàng),并按重要性從高到低進(jìn)行排序。