瑞幸咖啡（校內門店）品牌滿意度及廣告效果調查問卷

尊敬的同學:
您好！本次調查聚焦瑞幸咖啡校內門店的體驗及廣告認知，問卷僅用于研究分析，數據嚴格保密，懇請您根據真實體驗作答，感謝支持！

1. 您的性別是?

男女

2. 您一般在什么情況下會喝咖啡?

早上飯后加班下午茶社交活動其他

3. 您一個月喝幾次咖啡?

0次1-5次6-10次10-15次

4. 您最初是通過哪種渠道了解到瑞幸咖啡的?

社交媒體（微信、微博、抖音等）線下門店宣傳朋友/同事推薦廣告（電梯、地鐵、線上彈窗等）其他

5. 您通常通過什么渠道購買瑞幸咖啡?

瑞幸咖啡APP瑞幸咖啡小程序第三方外賣平臺（如美團、餓了么）線下門店直接購買其他

6. 您認為瑞幸產品的性價比屬于以下哪種?

價格偏高，性價比低價格適中，性價比一般價格親民，性價比高不清楚

7. 您最常飲用瑞幸的哪類產品?

咖啡類（如生椰拿鐵、冰吸生椰）非咖啡類（如厚乳奶茶、果咖）烘焙輕食（如司康、貝果）無固定偏好其他

8. 您對瑞幸產品口味的滿意度如何?

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 瑞幸廣告是否讓您記住了學生專屬福利?

完全沒記住記住部分（如折扣券）大部分記住（如第二杯半價、校園卡優(yōu)惠）完全記住

10. 您對瑞幸新品更新速度的評價是?

更新太慢，缺乏新鮮感速度一般，偶爾有驚喜更新頻繁，很有吸引力不關注新品

11. 您對瑞幸校內門店出餐速度的滿意度如何?

非常慢（高峰時段等待超20分鐘）較慢（等待10-20分鐘）一般（等待5-10分鐘）很快（5分鐘內可取餐）

12. 您對瑞幸校內門店環(huán)境的評價是?

整潔干凈座位充足，適合自習有充電/WiFi等便利設施氛圍一般，無特色其他（請補充:）

13. 您對瑞幸校內門店取餐方式的便捷性滿意度如何?

非常不滿意（自提混亂/線上點單體驗差/其他）不滿意一般滿意非常滿意

14. 您為什么選擇瑞幸咖啡?

品牌形象好味道好高性價比便捷性高其他

15. 您對瑞幸校園廣告的哪些方面印象最深?

創(chuàng)意文案（如：太好了是全場9.9我們有救了?。?/label>明星/IP聯(lián)名（如：劉亦菲、星穹鐵道、王者榮耀等）學生優(yōu)惠信息無印象

16. 瑞幸廣告對您到校內門店消費的影響是?

完全無影響有一點影響（偶爾因廣告嘗試）影響較大（經常因廣告消費）不確定

17. 您對瑞幸咖啡校內門店的整體推薦度是?

非常不推薦不推薦一般推薦非常推薦

18. 瑞幸咖啡的優(yōu)惠活動（如9.9元一杯、買一送一等）對您的吸引力如何?

吸引力極大，會因優(yōu)惠頻繁購買有一定吸引力，優(yōu)惠時會優(yōu)先選擇吸引力一般，偶爾會參與幾乎沒吸引力，不會因優(yōu)惠改變選擇

19. 您認為瑞幸咖啡目前存在哪些需要改進的地方?

產品種類不夠豐富部分門店服務態(tài)度欠佳小程序/APP使用體驗不佳優(yōu)惠活動規(guī)則復雜新品穩(wěn)定性不足其他

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