超市企業(yè)文化考試（B卷）

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1.力源超市的企業(yè)宗旨是：（）

A. 只為股東創(chuàng)造價(jià)值B. 為員工提供發(fā)揮能力的舞臺(tái)，為社會(huì)提供物美價(jià)廉的放心產(chǎn)品C. 只關(guān)注利潤增長D. 只服務(wù)高端客戶

2.以下哪項(xiàng)行為體現(xiàn)了“堅(jiān)持自我批判”？（）

A. 抱怨顧客挑剔B. 遇到客訴先從自身找原因C. 推卸責(zé)任給同事D. 隱瞞工作失誤

3.關(guān)于力源的金錢觀，以下理解正確的是：（）

A. 金錢是人生的唯一目標(biāo)B. 金錢只是你價(jià)值的符號(hào)，應(yīng)追求價(jià)值而非符號(hào)C. 金錢比能力更重要D. 金錢是無限發(fā)展的

4.以下哪項(xiàng)行為沒有觸碰“紅線制度”？（）

A. 耐心解答顧客的疑問B. 銷售過期商品C. 私收顧客貨款D. 酒后上班

5.力源超市為員工設(shè)置了怎樣的職業(yè)發(fā)展路徑？（）

A. 只有門店晉升路徑B. 技術(shù)與管理雙軌職業(yè)發(fā)展路徑C. 只有后勤晉升路徑D. 無明確晉升機(jī)制

6.以下哪項(xiàng)是“顧客是家人”這一行為價(jià)值觀的具體體現(xiàn)？（）

A. 對(duì)顧客不理不睬B. 熟記常客的喜好C. 拒絕回答顧客問題D. 推薦不新鮮的商品

7.力源超市三大原則中的“價(jià)值原則”主要強(qiáng)調(diào)：（）

A. 安全是第一原則B. 放權(quán)一線，靈活處理C. 回歸產(chǎn)品本身的價(jià)值，勿盲目追求價(jià)格D. 提供最便宜的商品

8.以下哪項(xiàng)是員工“創(chuàng)造”精神的體現(xiàn)？（）

A. 拒絕改變陳列方式B. 提出提高效率的小建議C. 只按標(biāo)準(zhǔn)流程工作D. 不接受新方法

9.力源的享樂觀認(rèn)為：（）

A. 只有個(gè)人快樂最重要B. 眾人樂樂，才是大樂C. 工作中不應(yīng)有快樂D. 快樂與工作無關(guān)

10.以下哪項(xiàng)行為符合“誠實(shí)又靠譜”的行為準(zhǔn)則？（）

A. 虛假宣傳B. 秤準(zhǔn)量足，價(jià)格清晰C. 私收貨款D. 占合作伙伴便宜

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