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2025年業(yè)主滿意度問卷調(diào)查表

尊敬的業(yè)主：

       非常感謝您對(duì)物業(yè)工作的支持與配合，為了解項(xiàng)目的真實(shí)服務(wù)情況，促進(jìn)物業(yè)工作的持續(xù)改善，請(qǐng)您填寫由求是物業(yè)公司總部統(tǒng)一發(fā)放的調(diào)查問卷，希望占用您5分鐘左右的寶貴時(shí)間，您的建議與意見是我們改進(jìn)的方向。您的聯(lián)絡(luò)方式、意見和建議將得到保密，衷心感謝您的合作！

請(qǐng)您務(wù)必填寫真實(shí)完整的信息，方便我們后續(xù)為您寄送小禮品！
居住小區(qū)名稱：
請(qǐng)選擇
住所樓棟房號(hào)：
聯(lián)系方式（電話/郵箱）：
1.您在小區(qū)居住時(shí)間：
2.小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員的統(tǒng)一著裝、行為規(guī)范、精神面貌等的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
3.您對(duì)小區(qū)管控外來車輛、外來人員、閑雜人員、商販的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
4.您對(duì)小區(qū)車輛停放秩序的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
5.您對(duì)小區(qū)保安日常巡查的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
6.您對(duì)小區(qū)裝修管控的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
7.您對(duì)小區(qū)道路、樓內(nèi)、電梯、垃圾房的衛(wèi)生狀況
您不滿意/非常不滿意的原因是？
8.（協(xié)助垃圾分類）工作的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
9.您對(duì)小區(qū)公共部位設(shè)施設(shè)備完好性的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
10.您對(duì)入戶維修的服務(wù)態(tài)度及維修質(zhì)量的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
11.您對(duì)小區(qū)綠化管理養(yǎng)護(hù)的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
12.您對(duì)服務(wù)中心人員接待服務(wù)態(tài)度、服務(wù)電話的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
13.您對(duì)物業(yè)反饋響應(yīng)、辦事效率的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
14.您對(duì)物業(yè)人員的專業(yè)能力的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
15.您對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)信息及時(shí)發(fā)布、各類通知、提示服務(wù)的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
16.您對(duì)小區(qū)安全警示、作業(yè)施工警示、溫馨提示等的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
17.您對(duì)目前小區(qū)的文化宣傳活動(dòng)及其他增值服務(wù)的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
18.您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)的滿意度是（繳費(fèi)信息提示的及時(shí)性、物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳費(fèi)方便性、繳費(fèi)后依據(jù)出具情況）
您不滿意/非常不滿意的原因是？
19.您對(duì)小區(qū)物業(yè)整體的服務(wù)的滿意度
您不滿意/非常不滿意的原因是？
20.和去年相比，總體上您覺得小區(qū)物業(yè)的表現(xiàn)是？
您認(rèn)為變差了的原因是？
21.您認(rèn)為，業(yè)主拒交、拖欠物業(yè)費(fèi)的原因有哪些：
22.您希望小區(qū)物業(yè)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？
23.您的興趣愛好是：
24.您還有什么意見或者建議？
再次感謝您的配合！

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