醫(yī)院食堂餐廳就餐滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的醫(yī)院?jiǎn)T工及患者：您好！為了解您對(duì)醫(yī)院食堂餐廳的就餐滿意度，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際就餐體驗(yàn)如實(shí)作答，您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！

1.您的身份是？

醫(yī)院?jiǎn)T工患者陪護(hù)家屬

2.您的年齡屬于哪個(gè)區(qū)間？

18歲以下18-30歲31-45歲46歲以上

3.您每周在醫(yī)院食堂就餐的頻率是？

每天3次或以上每天1-2次每周3-5次每周少于3次

4.（僅限員工回答）您所屬的科室類型是？

臨床科室行政后勤醫(yī)技科室其他

5.您選擇在醫(yī)院食堂就餐的主要原因是？

價(jià)格實(shí)惠節(jié)省時(shí)間食品安全有保障餐品種類豐富沒(méi)有其他用餐選擇

6.您最關(guān)注食堂服務(wù)的哪些方面？

菜品口味營(yíng)養(yǎng)搭配環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)效率餐具清潔度

7.您對(duì)食堂餐品的整體滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

8.請(qǐng)對(duì)以下具體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

早餐供應(yīng)時(shí)間合理性

午餐菜品豐富程度

晚餐保溫效果

病號(hào)餐適配性

9.您認(rèn)為當(dāng)前食堂最需要改進(jìn)的是？

A 降低價(jià)格B 提升菜品質(zhì)量C 延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間D 優(yōu)化取餐流程E 加強(qiáng)衛(wèi)生管理

10.您是否愿意推薦他人使用本院食堂？

非常愿意比較愿意一般不太愿意堅(jiān)決不推薦

11.您能接受的單人單餐最高價(jià)格是？

10元以下10-15元16-20元20元以上

12.您認(rèn)為食堂工作人員服務(wù)態(tài)度如何？

非常差

非常好

13.您是否發(fā)現(xiàn)過(guò)食堂食品安全問(wèn)題？

食材不新鮮異物混入餐具未消毒過(guò)期食品未發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題

14.您對(duì)特殊飲食需求（如清真/素食）的滿足度如何？

完全無(wú)法滿足
勉強(qiáng)滿足
基本滿足
較好滿足
完全滿足

需求響應(yīng)速度

餐品適配程度

服務(wù)專業(yè)程度

15.您對(duì)醫(yī)院食堂的其他建議或意見(jiàn)是？

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