一、工作依據(jù)

        心理咨詢服務將嚴格依照《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》(2018年修正)、《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則》（第二版）、《網(wǎng)絡心理咨詢倫理規(guī)范實施細則》及其它相關法律法規(guī)和行業(yè)通用規(guī)范為來訪者提供服務。

        二、咨詢設置

        1.咨詢形式為線下面詢（在中科院心理所內(nèi)部咨詢室）或線上視頻（騰訊會議APP）。

        2.心理咨詢每次為 50 分鐘，如有連續(xù)咨詢需要的，一般每周一次，也可根據(jù)實際需求進行調(diào)整。心理咨詢一般在固定的時間開始、固定時間結(jié)束，請?zhí)崆邦A留充足時間，并確保網(wǎng)絡通暢、咨詢環(huán)境安全無打擾。

        3.工作時間內(nèi)（每周一到周日的9點-17點，法定節(jié)假日除外），預約顧問會第一時間處理您的預約信息，具體咨詢時間由您和咨詢師雙方來確定。如想更改或取消已經(jīng)預約好的咨詢，請至少提前24小時告知；如遇突發(fā)狀況，請及時聯(lián)系咨詢顧問進行溝通處理。無故缺席咨詢的將視為使用了一次機會（線上咨詢的，咨詢師最多在線等待25分鐘且不延時）。

        4.原則上，咨詢師將分別在每次咨詢會談開始后和結(jié)束前，邀請您填寫評估咨詢效果及咨詢過程的問卷，旨在幫助咨詢師有機會了解來訪者對于咨詢的真實想法和反饋，以此為契機雙方做更充分的討論。

        5.如有需要，來訪者可直接向咨詢師或通過預約顧問了解咨詢師的資質(zhì)及專業(yè)背景信息。

        6.來訪者有義務以積極主動的態(tài)度對待咨詢，努力實現(xiàn)自我成長。

        三、保密原則

        1.您在咨詢中的一切資料，包括個人信息、咨詢記錄、各種心理測評結(jié)果及解釋，咨詢師均應嚴格保密，不得泄漏給第三方。但以下幾種情況除外（保密例外）：

        (1) 來訪者的談話內(nèi)容涉及危及自己或他人生命、自由財產(chǎn)及安全的情況時；

        (2) 來訪者的談話內(nèi)容涉及嚴重違反法律規(guī)定時；

        (3) 來訪者自愿對第三方公開時；

        (4) 行政、司法機關強制命令時。

        2.上述保密例外情況將不受保密原則的約束。如遇危機情況時，我們將采取必要的保護措施，盡可能防止意外事件的發(fā)生(包括但不限于：通知單位負責人、緊急聯(lián)絡人)。我們會確保將信息的披露程度限制在最小范圍內(nèi)。

        3.為了提升專業(yè)勝任力，咨詢師有可能在某個專業(yè)環(huán)境里（如督導），提出你的個案作為學習素材，但是會確保隱去有可能造成個人隱私暴露的任何信息。

        四、轉(zhuǎn)介與終止咨詢

        1.來訪者如認為某位咨詢師可能無法繼續(xù)幫助自己，經(jīng)咨訪雙方協(xié)商后可申請更換咨詢師，我們將盡可能為來訪者重新匹配合適的咨詢師。

        2.咨詢師也可以根據(jù)來訪者的具體情況，經(jīng)咨訪雙方協(xié)商后提出轉(zhuǎn)介建議。

        五、突發(fā)事件處理

        來訪者在咨詢過程中，有可能出現(xiàn)以下突發(fā)情況：

        1.有精神病性癥狀發(fā)作；

        2.出現(xiàn)自殺、自傷，或傷害他人的行為。

        以上情況如在咨詢時間內(nèi)發(fā)生，咨詢師會及時聯(lián)系其單位負責人、緊急聯(lián)絡人或通知醫(yī)院、公安局等公共機構。如因來訪者提供虛假信息導致無法聯(lián)系到其緊急聯(lián)絡人的，后果由來訪者自行承擔。對于非咨詢時間內(nèi)發(fā)生的上述問題，咨詢師不承擔相關法律責任。

        1.我保證提供的個人信息真實有效，如因提供不實信息給本人或他人造成不良影響或損失的，由我自己承擔相應后果，和咨詢師及服務提供方無關。

        2.我鄭重承諾，我不會企圖自殺或參與任何導致故意受傷或致死的活動；無論是否咨詢期間，如果我出現(xiàn)自傷、自殺或傷害他人等風險行為，后果都由我個人承擔，與咨詢師及服務提供方無關。

        3.如有精神類疾病診斷史（常見如抑郁癥、焦慮癥、強迫癥、雙相情感障礙等），我確保了解該疾病的特點和可能的危害，在精神科醫(yī)生提供有效醫(yī)囑證明的情況下可參加心理咨詢。