航空公司品牌綜合印象與忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷

您好！本次調(diào)查旨在了解航空公司品牌相關(guān)因素對(duì)您選擇偏好的影響，問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究，數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，預(yù)計(jì)占用您3-5分鐘時(shí)間。感謝您的支持與配合！

1. 您的年齡范圍是？

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46歲及以上

2. 過(guò)去1年內(nèi)，您乘坐飛機(jī)的頻率大約是？

A. 從未乘坐B. 1-2次C. 3-5次D. 6-10次E. 10次以上

3. 選擇航空公司時(shí)，您對(duì)其品牌Logo的關(guān)注程度如何？

A. 完全不關(guān)注B. 不太關(guān)注C. 一般D. 比較關(guān)注E. 非常關(guān)注

4. 您認(rèn)為航空公司的機(jī)身涂裝、客艙內(nèi)飾等視覺設(shè)計(jì)，對(duì)您的選擇影響程度如何？

A. 無(wú)任何影響B. 影響較小C. 有一定影響D. 影響較大E. 影響極大

5. 當(dāng)不同航空公司服務(wù)、價(jià)格相近時(shí)，您是否會(huì)優(yōu)先選擇視覺形象（如Logo、涂裝）更吸引您的一家？

A. 完全不會(huì)B. 不太會(huì)C. 不確定D. 比較會(huì)E. 一定會(huì)

6. 您對(duì)航空公司視覺形象的滿意度，主要體現(xiàn)在哪些方面？（可多選）

A. Logo設(shè)計(jì)B. 機(jī)身/尾翼涂裝C. 客艙內(nèi)飾風(fēng)格D. 登機(jī)牌/行李牌設(shè)計(jì)E. 官方APP/官網(wǎng)視覺風(fēng)格

7. 您認(rèn)為航空公司的視覺形象，是否能讓您感受到品牌的可靠性？

A. 完全不能B. 不太能C. 一般D. 比較能E. 非常能

8. 若某航空公司更新了視覺形象（如更換Logo、調(diào)整涂裝），這會(huì)改變您對(duì)該品牌的印象嗎？

A. 完全不會(huì)B. 不太會(huì)C. 不確定D. 比較會(huì)E. 一定會(huì)

9. 您對(duì)常選航空公司的品牌忠誠(chéng)度如何？

A. 完全不忠誠(chéng)，每次都隨機(jī)選B. 不太忠誠(chéng)，優(yōu)先考慮價(jià)格/時(shí)間C. 一般，有偏好但不固定D. 比較忠誠(chéng)，優(yōu)先選該品牌E. 非常忠誠(chéng)，幾乎只選該品牌

10. 在您看來(lái)，航空公司的視覺形象與品牌忠誠(chéng)度之間的關(guān)聯(lián)程度如何？

A. 完全無(wú)關(guān)聯(lián)B. 關(guān)聯(lián)較小C. 有一定關(guān)聯(lián)D. 關(guān)聯(lián)較大E. 關(guān)聯(lián)極大

11. 請(qǐng)您列舉1-2家您印象最深刻的航空公司，并說(shuō)明其視覺形象或品牌特點(diǎn)讓您印象深刻的原因。

再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成問(wèn)卷！

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