寵物醫(yī)院管理系統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查

添加問(wèn)卷說(shuō)明

1. 您的職位屬于以下哪個(gè)類別？

寵物醫(yī)生護(hù)士/助理管理人員用戶

2. 您在寵物醫(yī)院的工作年限是？

1年以下1-3年3-5年5年以上

3. 您認(rèn)為以下基礎(chǔ)信息管理功能中，哪些是當(dāng)前工作中最急需的？

寵物檔案批量導(dǎo)入/導(dǎo)出檔案自動(dòng)關(guān)聯(lián)歷史就診記錄寵物主人信息快速檢索疫苗/驅(qū)蟲(chóng)到期自動(dòng)提醒自定義寵物分類標(biāo)簽

4. 您認(rèn)為預(yù)約管理模塊最需要優(yōu)先實(shí)現(xiàn)的功能是？

預(yù)約沖突自動(dòng)檢測(cè)并預(yù)警線上預(yù)約與電話預(yù)約統(tǒng)一管理預(yù)約時(shí)段容量限制設(shè)置預(yù)約客戶到院簽到提醒臨時(shí)客戶加號(hào)處理功能

5. 請(qǐng)?jiān)u估以下接診流程設(shè)計(jì)是否符合實(shí)際需求

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

區(qū)分“預(yù)約客戶”與“臨時(shí)客戶”接診入口

接診時(shí)自動(dòng)調(diào)取寵物歷史病歷

結(jié)構(gòu)化病歷模板（勾選項(xiàng)+快捷錄入）

支持拍照上傳檢查報(bào)告

6. 您認(rèn)為開(kāi)單與收費(fèi)模塊中哪些功能能顯著減少操作錯(cuò)誤？

服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格自動(dòng)關(guān)聯(lián)開(kāi)單暫存后二次確認(rèn)收費(fèi)時(shí)自動(dòng)抵扣預(yù)存款電子收據(jù)打印與重開(kāi)權(quán)限控制退費(fèi)時(shí)自動(dòng)關(guān)聯(lián)原訂單

7. 請(qǐng)對(duì)以下功能的迫切性進(jìn)行評(píng)分

1（完全不迫切）
2
3
4
5（極其迫切）

病歷模板分科室/病種自定義

預(yù)約時(shí)段按醫(yī)生專長(zhǎng)分配

收費(fèi)時(shí)自動(dòng)拆分藥品/服務(wù)/治療項(xiàng)目

檔案信息錯(cuò)誤批量修正工具

8. 您希望系統(tǒng)如何優(yōu)化病歷錄入效率？

預(yù)置常見(jiàn)病種的標(biāo)準(zhǔn)化模板支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字錄入體征數(shù)據(jù)快捷選擇（如體溫、體重）檢查結(jié)果直接勾選異常項(xiàng)歷史病歷內(nèi)容一鍵復(fù)用

9. 您認(rèn)為收費(fèi)模塊最需要防范的風(fēng)險(xiǎn)是？

重復(fù)收費(fèi)價(jià)格錄入錯(cuò)誤退費(fèi)流程混亂預(yù)存款計(jì)算偏差票據(jù)與系統(tǒng)記錄不一致

10. 請(qǐng)?jiān)u估現(xiàn)有預(yù)約管理痛點(diǎn)

非常嚴(yán)重

無(wú)此類問(wèn)題

11. 您是否需要在系統(tǒng)中設(shè)置以下權(quán)限管控？

病歷修改留痕與權(quán)限分級(jí)收費(fèi)記錄刪除限制敏感操作二次密碼驗(yàn)證不同角色查看字段限制操作日志自動(dòng)歸檔

12. 請(qǐng)對(duì)以下界面交互需求的重要性排序

接診界面集中顯示寵物過(guò)敏史收費(fèi)界面突出顯示待支付金額預(yù)約日歷按顏色區(qū)分預(yù)約狀態(tài)檔案頁(yè)面的健康指標(biāo)趨勢(shì)圖

13. 您認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)如何優(yōu)化臨時(shí)客戶處理流程？

提供快速建檔入口限制臨時(shí)客戶接診數(shù)量自動(dòng)生成臨時(shí)檔案編號(hào)強(qiáng)制補(bǔ)充基本信息后接診其他

14. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)當(dāng)前工作中信息重復(fù)錄入的頻率

非常高

幾乎不存在

15. 您希望系統(tǒng)在哪些環(huán)節(jié)設(shè)置自動(dòng)化提醒？

預(yù)約客戶遲到15分鐘自動(dòng)提醒驅(qū)蟲(chóng)/疫苗到期提前3天提醒庫(kù)存藥品近效期預(yù)警未完成病歷48小時(shí)催辦待收費(fèi)訂單超時(shí)未支付通知

16. 您認(rèn)為以下哪項(xiàng)是必需的基礎(chǔ)功能？

必須
優(yōu)先
可有可無(wú)
不需要

電子病歷法律效力簽名

服務(wù)項(xiàng)目多級(jí)分類管理

預(yù)約時(shí)段精確到10分鐘

收費(fèi)記錄對(duì)接稅務(wù)系統(tǒng)

17. 請(qǐng)描述您理想中的接診界面應(yīng)具備的核心信息（不超過(guò)3項(xiàng)）

18. 您對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的其他具體建議或痛點(diǎn)是？

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