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大學(xué)生得力中性筆品牌忠誠度調(diào)查問卷

同學(xué),你好!我們正在進(jìn)行一項關(guān)于大學(xué)生對得力文具品牌忠誠度的學(xué)術(shù)研究。本問卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,我們將對你的個人信息嚴(yán)格保密。填寫大約需要3-5分鐘,感謝你的支持與參與!
1. 你目前是否使用過得力品牌的中性筆
2.

你對以下哪個品牌的中性筆更熟悉

3.

你通常是通過哪些渠道了解得力品牌的中性筆的

4. 你通常是通過哪些渠道購買得力中性筆
5.

購買得力中性筆的觸發(fā)場景

6.

過去半年購買得力中性筆的單次平均金額

7. 你購買得力中性筆時,更傾向哪種方式
8.

過去半年重復(fù)購買得力中性筆的頻率

9.

請按購買得力中性筆時的重要因素進(jìn)行排序

10.

是否購買過其他品牌的中性筆

11. 不購買得力品牌中性筆的核心原因
12.

向同學(xué)、朋友推薦得力文具的意愿

13.

若他人吐槽得力中性筆時,是否會主動維護(hù)品牌

14.

得力產(chǎn)品層面滿意度(1-5分,1=很不滿意,5=很滿意):

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
外觀顏值和款式多樣性
書寫流暢度
耐用性
性價比
15.

得力服務(wù)層面滿意度(1-5分,1=很不滿意,5=很滿意)

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
產(chǎn)品質(zhì)量問題退換貨效率
產(chǎn)品客服響應(yīng)速度與解決態(tài)度
產(chǎn)品線上訂單配送時效
線下門店服務(wù)態(tài)度
意見反饋渠道
16. 得力中性筆營銷層面影響度(1-5分,1=無影響,5=影響極大)
  • 無影響
  • 有點(diǎn)影響
  • 一般
  • 影響大
  • 影響極大
校園促銷活動、校園體驗活動
社交媒體推薦、電商平臺推廣、品牌廣告營銷
得力的品牌理念(如“實(shí)用為本”“助力學(xué)習(xí)”)
得力IP聯(lián)名款(如與動漫、游戲合作)
17.

未來三個月內(nèi)仍優(yōu)先選擇得力中性筆的概率

18.

得力中性筆缺貨時的應(yīng)對方式

19. 若得力中性筆價格上漲5%,您的購買決策會如何變化
20.

你最希望得力中性筆優(yōu)化哪些方面

21.

對得力中性筆校園渠道布局的建議(如“增加校園直營店”“在宿舍樓下設(shè)自動販賣機(jī)”“與校園超市合作擴(kuò)大陳列”)

22.

對得力中性筆校園營銷策略的建議(如“多搞新品試用活動”“推出學(xué)生會員折扣”“聯(lián)合校園KOL推廣”)

23. 為了確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,請選擇“非常同意”
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